管理咨询实务考点：考试教材知识点3

会计考友

　　第三章 企业管理组织的咨询
　　第一节 企业组织管理咨询概述
　　一、组织工作
1 m6 j# ^% p) t6 Z0 F6 R  k5 f1 `　　(一)组织工作的定义 设计和维持有助于有效集体活动的组织结构的活动过程。
# s% T7 Q( I' g( u( w8 i　　(二)组织工作的内容
　　1岗位和职权的设计;2组织结构的纵向划分：决定管理宽度;3组织结构的横向划分：划分部门;4职权配置;5组织结构的协调整合;6组织变革：组织机构的调整;
　　(三)组织工作的特点
　　1组织工作是一个过程;2组织工作是动态的;3考虑非正式组织的影响;
  U* A1 Q, i5 C2 k$ ~　　二、影响企业管理组织的因素
7 x# I) X' ^" h' `, o5 k5 R　　(一)管理层次和管理幅度：管理层次是指企业最高一级到最低一级的管理组织或管理职务,其间所经过的组织等级和职务等级。管理幅度是指一名领导直接领导下级人员的人数。
　　(二)专业化程度：企业各项职能工作分工的精细程度。具体表现为部门和职务数量的多少;
7 b! @$ d* I" x+ }　　(三)地区分布：决定组织结构空间的复杂程度;
　　(四)分工形式：部门的划分和责权利的关系;
( \+ _$ t6 Y* b- x" \; ~0 P. {! v　　(五)关键职能：在企业各项职能中，对实现企业总体战略起关键作用、处核心地位的职能;
　　(六)集权程度：企业经营决策和管理权集中在高层人员和机构的程度;
& e% K, j" ^* B6 \: C7 [6 s- ]( m　　(七)制度化(正规化)程度：用正式书面文件形式描述、指导、约束组织和个人行为的程度。;
; A4 A4 k0 O) ?' ~& q7 P. r　　(八)规范化(标准化)程度：企业用相同的方式完成重复性或相似性工作的程度;
# D/ k6 t& Y7 y# k% a$ L/ k: r& N　　(九)职业化程度：企业的各类职工为胜任本职工作，所需接受正规教育和职业培训的程度。;
　　(十)人员的数量和结构;
2 [* a% P. m: p5 t2 X1 s2 G- {　　三、组织结构
/ `- X7 N  s( Z: B2 z  G　　(一)组织结构的定义 划分组合协调人们活动任务的正式框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
, ~9 @8 y3 f3 `# R+ b( p　　(二)影响组织结构的因素
　　1技术;2外界环境;3组织的规模;4组织的生命周期;5组织的战略;
　　(三)组织结构设计的基本原则
+ I1 n+ u2 ?* a& W0 R- N　　1任务目标的原则：组织设计总的指导原则;2精干高效的原则;3分工协作的原则;4统一指挥的原则;5有效幅度的原则;6责权利结合的原则;7集分权的原则;8稳定与适应相结合的原则;9执行与监督分设的原则。