管理咨询实务考点：第1章-管理咨询的含义和作用

会计考友

　　管理咨询的含义和作用
　　(一)管理咨询的含义
　　管理咨询(ManasementConsulting)是由咨询专家根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析，找出客户管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务过程。
　　从以上定义可知：
　　1.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动。
, w8 ]1 k8 u7 y　　2，管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程。
　　3.管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务;也不是
　　中介机构的服务，只有“甲方”和“乙方”，没有起中介作用的第三方。
- i0 u( R# I' O8 P3 [' M- {7 x　　题目：下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：( )。中华考试网(www．Examw。com)
　　A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
　　B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
4 V* |5 R3 o, J5 V. U　　C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
5 G' o' i6 S; R4 U9 V8 i　　D. 管理咨询是一种中介机构性质服务
　　答案：(D )
　　(二)管理咨询的作用
: `7 }; Z5 @2 g5 p* l; ]! `7 A　　1.预防作用。管理咨询通过综合诊断，让客户充分了解管理上存在的不足和需要改进的方向，为客户避免未来可能出现的管理问题，起到预防的作用。
　　2.纠错作用。管理咨询可以帮助客户查清现有的管理问题及其原因，有针对性地提出纠正措施，并和客户一起进行改正，起到纠错的作用。
- y+ x; V; R  ^/ {& V1 ]　　3.改善作用。通过管理咨询，可以帮助客户找出与同行先进水平存在的明显差距，引进、吸收同行有益的管理做法，改善自身的管理水平。
　　4.创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。