管理咨询考试辅导：管理咨询实务辅导（4）

会计考友

开明管理的15种观点
6 r' t% Z  z7 [# G4 s- a一、优秀的上级应该是能够塑造下级人格健全的
最起码是能够增强员工心理健康的；只有塑造好人的公司，才是有竞争力的公司；好人多了环境好，环境好了好人多。
: ~4 K; Y$ ^0 B4 P0 r二、看上级有没有信心，首先要看你的下级有没有信心
人的潜能空间巨大，管理者要关注如何焕发出人们的潜能；管理者允许拥有一定限度的自信，如果过了，就是自恋、自大、自狂、自傲。
" N. ]& G+ g9 t$ O" E7 a三、一句恶言似冬三九，一句好话如暖三春
; {" l3 a7 y8 _领导忌语：笨蛋、没用、别干了，走、没你这样的……；领导不能让人怕，要让人服；说话的艺术说到头，就是让人“舒服”，所以领导者要学会欣赏、学会赞美、学会委婉的批评；话在不同的环境里有不同的效用。
$ a( I7 b& T+ H4 P  N四、理智是情感的奴隶
调整心态是一种智慧，一种艺术；越生气，越激动，智慧就离你越远；好性格是成功的一半；激动时莫做大事，例如决策；更重要的一点，是必须保持一种投入的热情。
五、只要真心诚意，即使出现伤害、误解，绝大多数也能解得开
- {4 \" o* _2 K, b" g. Q说真话虽然有时伤人，但也胜过谎言百倍；说真话也要分场合；解释是有限度的。