管理咨询考试辅导：管理咨询实务辅导（55）

会计考友

企业文化稳定性的要素2
第三要素是关于企业的特色方式，除了常规方式之外，企业内最引人注目的部分是什么？这些部分是如何引人注目的？如何才能评价这些部分的价值？企业的经营形式有什么特色也反映了企业文化中凸现的那一方面。有些企业比较关注员工的业余生活，比较关注员工的福利问题，显示企业以人为本的员工管理原则，这样不但可以使员工安心自己的本职工作，而且可以激发员工为企业做贡献的热情。如果企业这部分特色能够引起企业外部的注意，不但可以提高企业的社会知名度，建立企业的良好社会形象，而且还能够使吸引更多的人才来加盟企业。企业的特色方式一旦成为企业内外部都认可的特色，就会形成这种特色的稳定性。因为你如果失去了已有的特色，就可能失去引人注目的那一方面，也就有可能失去这部分特色的价值，所以企业不得不保持这一部分特色，也保持了与这一部分特色一致的企业文化的稳定性。
0 b9 u$ y% K6 Y+ p第四要素是关于地位象征，什么是职位的地位象征？有没有明显的区别？企业内的地位象征是企业价值导向的标准，什么样的职位有什么样的地位象征是企业内部文化方面很重要的一项指标。每一位新员工到新单位里工作总会试图寻找关于职位的地位象征，比如在以前的国营企业里，开年度工作大会的主席台的就座次序就关系着企业内的一种地位象征。技工贸导向的企业和贸工技导向的企业中的技术总监会有不同的地位象征，一个在市场上有很强的技术实力形象的企业的技术总监在公司内可能就会有不同的地位象征。而这些象征有没有很大的区别，比如办公室的大小，公司配备的专车的牌子，或是在公司内发言的重要程度等等，以上这些都是企业内不同的地位象征发映着不同的企业文化，也反映着企业内员工对企业文化的重视和尊重程度，也反映了企业文化这一形态的稳定性。
第五要素是关于控制系统，公司的控制系统官僚吗？是不是有很好的成文规定？他是以业绩为导向的吗？是正式的还是非正是的？业绩导向的企业文化是更加偏重结果导向的价值观，正式或非正式的控制系统都是关于员工行为准则的具体表现。所有这些问题都体现着企业文化中的价值导向和行为准则，企业的控制系统的官僚程度是怎样的？官僚程度越高和成文规定越多的企业，他的企业文化的稳定性就越高。
第六要素是关于组织结构，如从正规渠道讲，谁应该向谁汇报？员工之间的哪些关系是非正式的？上下级之间的汇报形式是正常的上下级逐级汇报，还是经常发生隔级汇报的情况？而企业内的员工是如何评价这些现象的？对于企业员工来说这些汇报是正常的还是不正常的？企业内一旦形成非正式的关系就很难改变，就会有很多问题需要从非正式的结构关系上解决，这样就会形成一种与正常的组织结构相匹配的结构性网络关系，这种结构性网络具有很强的稳定性，他所发挥的企业文化的作用也具有很强的稳定性。
& `2 A" ?) q2 }& B9 I+ X' p$ v第七要素是关于权力结构，谁做出决策？谁影响决策？如何影响以及何时影响？企业文化在发生作用的时候总是会从企业业务处理的权利角度发挥影响，影响着决策，影响着决策者，从方方面面的各个角度影响着决策。因为任何决策都是在一定的价值观的前提下产生的，所以作为企业共同价值观和企业行为准则存在的企业文化所发挥的影响就会有更强的稳定性。这种稳定的影响主要是在影响着企业管理，影响着企业的管理变革。
1 {6 {0 o  X  z. @  N如何应对企业文化的稳定性对管理变革的影响，是企业管理研究者的任务与研究课题。任何一种行为和思维习惯都会有他的惯性，而这种惯性是会按照一定的轨迹向前运行的。只有对行为习惯以及共同价值观有足够的了解和把握，了解和把握大多数员工认同和恪守行为准则和做事方式的运行轨迹，才能够把握企业文化对企业管理所产生的作用力的运行规律，进而能够在企业文化稳定性既定的条件下进行企业文化变革。只有在对企业文化进行充分的调整和变革的基础上，管理变革才有可能执行到位，与此同时，管理变革也同时对企业文化变革产生促进作用。而在这些管理变革过程中，对于企业文化稳定性的把握是非常重要和关键的因素。对企业文化稳定性的把握关键在于把握企业长期形成并为全体员工遵守的共同价值观和行为准则，把握企业文化中规律性的东西，也就是把握企业文化中有企业个性的本质和内涵。