管理咨询考试辅导：管理咨询的含义和作用

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　　(一)管理咨询的含义 　　管理咨询(ManasementConsulting)是由咨询专家根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析，找出客户管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务过程。
+ n2 K1 z4 |0 H" R( i　　从以上定义可知：
3 x7 j+ n( v$ A8 v　　1.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动。
# M- u* A  d8 ^　　2，管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程。
　　3.管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务;也不是
4 `5 D8 c' g" c+ M8 h7 }! {% m　　中介机构的服务，只有“甲方”和“乙方”，没有起中介作用的第三方。
; b5 U1 C/ K5 `1 _, E　　题目：下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：( )。
3 d  ~& ]& i. d; P- f: G　　A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
　　B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
　　C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
　　D. 管理咨询是一种中介机构性质服务
% O6 g9 y; s7 U. Z# i; C( c  s　　答案：(D )
　　(二)管理咨询的作用
: V% [+ M( P# p# r+ f! W5 q　　1.预防作用。管理咨询通过综合诊断，让客户充分了解管理上存在的不足和需要改进的方向，为客户避免未来可能出现的管理问题，起到预防的作用。
+ D7 d  V; [5 k$ t/ P　　2.纠错作用。管理咨询可以帮助客户查清现有的管理问题及其原因，有针对性地提出纠正措施，并和客户一起进行改正，起到纠错的作用。
7 h+ i  {& Y+ I( S! v# o　　3.改善作用。通过管理咨询，可以帮助客户找出与同行先进水平存在的明显差距，引进、吸收同行有益的管理做法，改善自身的管理水平。
　　4.创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。