管理咨询考试辅导：烂苹果理论与团队管理

会计考友

烂苹果的传染性体现在两个方面：
第一，自身传染，一个苹果一开始有一点点的腐烂，如果不把它清除掉，它会迅速扩散，整个苹果就会烂到不能吃。我是在山东半岛出生的，那里是苹果之乡。小时候家里穷，但苹果还是能吃上的。家里常常摆放着一些挖出了一小块的苹果放在盘子里。这就是把烂掉的那一部分削掉的结果。烂的部分削掉之后，可以存放好长时间（现在科学证明，苹果哪怕是只烂了一点，整个苹果就已经全部被感染了，不可以吃了）。
  i$ R  V; S- z9 _6 m第二，就是传染其他苹果。烂苹果如果不及时处理干净，它会迅速传染，把果箱里面的其它苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处就在于它能够以惊人破坏力。
在企业或团队当中，有时候可能会出现一些害群之马，他们的基本目标与团队的总体目标有明显的偏差，我们对此要有所警惕和防范。
3 C- a: X) C: d5 `一般来讲，个人目标与团队目标有一点差异是正常的，自私是人的本性之一嘛。但这种差异不能是破坏性的，如果出现了，我们必须马上将这种情况识别出来，找出原因与对策。
人不是苹果，所以如果出现问题之后，首先要进行培训教育，帮助他寻找个人目标与团队目标的共同点，让这种差异消灭在萌芽状态或控制在可允许的范围之内。越早消除差异越好，这是烂苹果传染性第一方面（自身传染）的应用。大部分人经过引导都可以接受团队的目标，并愿意将自己的目标与团队的目标结合起来，愿意把团队的向前发展作为自己实现人生价值的方法。
但是有少部分人经过培训、教育，确实仍然不能认同团队价值观，那就不能客气，建议他马上寻找更适合他的企业。这是烂苹果传染性的第二方面（他人传染）的应用。不能让他的消极情绪甚至反对情绪影响整个团队的发展。如果这种人不被清理，其他人也会变得消极或者敌对。也可能优秀人才走了，只留下些混蛋。
但最终我们要记住的是人毕竟不同于苹果，团队领导的主要作用毕竟不是开除员工，而是发展员工。所以，出现不好苗头仍然要坚持优先采用引导、培训、教育等方法，带领大家实现共同的目标。