管理咨询考试辅导：制度管理的七个难点

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难点与要点不同，要点是制度管理中重要的地方，关健的地方；而难点却是制度管理中难以做到的地方，经常产生偏差的地方。细想起来，制度管理的难点至少有六：
2 |  V+ n4 x! I难点一、让制度管理的理念深入人心。我对理念有着自己独特的理解：一个人念念不忘的道理，做决定作报告时首先想到的道理就是他拥有的理念。以此为标尺，被赋予了全新意义的制度管理从问世，到广为人们所接受，到熟记于胸和付诸于行，肯定不是一帆风顺的事，中间会有一大堆困难在等着它，等着和它作激烈的较量，直到最后反对它的人们都相继死去，一代新人已成长起来，它方能云开日出，终成正果！并且，我们相信由于这一难点的存在，其它难点的出现就变得不言而喻，不可避免。
, C1 F6 r! m3 _" P5 t  i难点二、权力制衡。如果说中国企业的三会，因为受传统专制文化的影响常常被异化为实际上的一权独大，那么欧美企业里的三会缘于受厚实发达的民主法治熏陶，理应要名副其实而三权均衡，以权力制约权力了。事实不然，欧美企业虽有着相对合理的权力分配体系，但由于受利益的驱使，特别是存在大股东操纵的情形时，看似管用的权力制衡也会失灵，一样会让企业的自我免疫功能丧失殆尽。如美国的安然事件，英国的巴林银行案等。
1 W( k$ F6 X# Y此外，企业即使不为经济利益的考虑，单从提高自身的应变能力出发，有时也很难平衡好内部的权力分配关系，如兴起于上世纪六十年代的CEO就是一例。CEO是什么？CEO就是介乎传统董事长与总经理之间的一个角色，其在分享了董事会部分决策权的同时放弃了总经理的部分执行权。为什么需要CEO？因为在一个瞬息万变、信息成几何级数增长的市场环境中，以往的“董事会决策，总经理执行”模式反应迟缓，已不能适应竞争的需要。CEO好是好，问题是权力集中后，企业的风险也随之增大，怎么办？强化监督，但强化监督反应速度又慢了，又回到了原来的出发点。可见，既能为企业构建良好的自我免疫功能，又可充分满足科学决策、快速反应之需的权力制衡远非一件轻而易举之事。
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难点三、合理的前提在认理、识理、弄清什么才是企业现阶段应当遵循的具体之理？鲁迅先生曾说过：“《红楼梦》单是命意，就因读者的眼光而有种种：经学家看见《易》，道学家看见淫，才子看见缠绵，革命家看见排满，流言家看见宫闱秘事。”平时，我们对亲眼所见的东西大多会深信不疑，殊不知恰恰是我们的眼睛给了我们太多的欺骗。因为我们所看见的取决于我们想看见什么，我们在固有心智模式的指导下对观察对象不知不觉地做了选择。在我们全部的所见所闻中，真正能留下印象的都是与我们的先入之见、固有理念密切相关的景物。做服装生意的，满大街都是服装店；推销药品的，满眼都是药店和医院。虽然从大的方面讲，我们都知道企业所要合的理是社会化大生产、市场竞争的规律和人情人性，但具体到每个企业的每个具体之理恐怕就不那么容易了。尤其是千变万化的人情人性，什么食色性也，什么人之初性本善、性本恶也等固然可用作参照，但对企业的制度管理而言还嫌过于笼统和抽象，还要进一步细化。进一步细化，当局者就可能受到利益与视角的局限。在利益的驱使下，高高在上的当局者，有多少能将心比心，设身处地，换位思考，推已及人呢？有多少不是只知道自己的需求，而无视他人也是人也有相同的需求呢？