管理咨询考试辅导：企业目标

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一、企业目标的含义和作用
$ q0 h0 K- z% O  P1、含义：企业目标（Objective）就是在一定时期内综合内外部环境和资源，设定的一个预期要达到的成果，是组织愿景的具体化和明确化。企业目标是一个富有弹性的体系，它的基本构成不是固定不变的。
2、分类：
（1）按目标的层次划分：总体目标、中间目标、具体目标
（2）按目标预期实现的时间来划分：长期目标、短期目标
+ Y9 |" E, F' s（3）按目标的业务性质来分，服务目标、盈利目标、社会责任目标等
3、建立目标需考虑的因素
; e* q9 A% `6 R7 ~# H3 _（1）盈利能力;（2）市场;（3）生产率;（4）产品;（5）财力资源;（6）物质设施;（7）研究开发;（9）组织结构与活动;（10）人力资源;（11）顾客服务;（12）社会责任
4、企业战略目标体系的建立
. b' L/ o) B" O0 y/ S1 s+ d二、企业战略目标体系的建立
" V1 c0 y& ^8 Y5 l1、战略目标体系的内容
8 W- W; f8 m' d. G. B1 @战略目标体系是由各不同的战略目标组成的，战略目标是企业使命和功能的具体体现。企业的战略目标是多元化的，既包括经济性目标，也包括非经济性目标;既包括定量目标，也包括定性目标。
2、战略目标体系的建立
（1）制定战略目标的原则：平衡性原则;权变原则;定性定量结合原则。
（2）建立战略目标体系的基本要求：全面、详细、重点突出;先进合理、积极可靠、留有余地;各类别、各部门、岗位的目标可相互制约，但应协调一致。
3、平衡记分卡
1 R2 l4 s: s1 u7 r4 k平衡计分卡强调：财务和非财务衡量方法必须融入组织所有级别雇员的信息系统。