管理咨询考试辅导：5W1H分析法和ECRS分析法

会计考友

5W1H即为做什么(What)、为什么做(Why)、在何处做(Where)、何时做或按什么次序做(When)、谁来做(Who)、用什么手段来做(How)。
3 v* u' L2 @! g　ECRS分析法，即排除(Eliminate)、合并(Combine)、调整顺序(Rearrange)、简化(Simplify)。
# o  }5 D) ~  A/ h, R6 L2 {　　通过分析要达到：岗位之间的工作不重复，工作流程尽量做到在岗位上不反复，工作次序顺手，工作简化，每个岗位工作完成的结果可以度量。
/ |8 e! W3 E  c  K% L' `　　题目：人员作业率的瞬时观测，观测时用()观测方法。
　　A.判断抽样
　　B.随机抽样
　　C.重点抽样
# D$ b2 R5 U6 R　　D.典型调查
　　答案：(B)