2012年企业管理咨询实务考试知识点(2)

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第二节 企业管理咨询的产生与发展
2 |6 K/ K6 A" X1 Z2 P一、企业管理咨询的产生：
7 j4 t( z+ p, Y7 Q4 B9 f　　管理咨询是在管理实践的基础上形成的应用科学;企业管理咨询首先在美国兴起;二十世纪初期推广到西欧;二十世纪中叶传播到日本等发达国家;二十世纪70年代传播到发展中国家;二十世纪80年代传入中国;最初中国从事企业管理咨询的机构是：在中国企业管理协会设立咨询部;
　　(一)企业管理咨询产生的三个要素：
& m3 j7 @7 i! Q1 v# W+ v9 `  j# f　　1咨询客体的需要：管理咨询首先是由咨询客体的需要而产生的;中 华 考 试 网
　　2咨询主体的出现;咨询公司产生的重要原因：企业管理向现代化管理转变;
　　3咨询手段的形成：最早的企业管理是为了解决生产效率的问题;现代管理咨询新需要：
& T% k: a1 J7 H　　(1)1改善组织效率;(2)培训教育;(3)形成协商参与的气氛;
　　(二)管理咨询的发展表现
　　1主体的发展：由请咨询顾问到请咨询组织;
8 t$ i$ h+ k) M6 O! {% w　　2 客体的增长：由少数工业企业到各行各业;
　　3内容的变化：由战术咨询为主到战略咨询为主;
　　4层次的提升：由基层的现场咨询到到高层的战略咨询：
2 `- j( m& r5 _) k4 ?, J0 A　　5时限的延伸;由短期生存问题的咨询到中长期发展问题的咨询;
　　三、我国管理咨询的发展状况
) _1 j2 m5 N4 O1 ?　　(一)90年中国企业管理协会从日本引入管理咨询的理论与方法，国内管理咨询行业诞生;(二)率先进入中国的国际管理咨询公司：麦肯锡;
　　(三)中国企业联合会管理咨询委员会是我国管理咨询行业的自律组织。
　　(四)05年中国企联管理咨询委员会作为中国唯一代表正式加入国际管理咨询协会理事会;
　　(五)2005年9月，国家人事部将管理咨询师和高级管理咨询师的职业评价，纳入全国技术人员职业资格证书制度的统一规划;
　　(六)我国咨询业进入新的发展阶段主要表现：1咨询机构相互竞争，咨询价格开始下降;2企业选择管理咨询机构谨慎，大多采用招标的方式;3企业对管理咨询的认识和对咨询成果的要求越来越高;4对咨询可实施性的要求越来越高;5市场对管理咨询机构的要求提高.