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[案例分析] 管理咨询师案例分析:管理流程上少了一环

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发表于 2012-3-18 21:45:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
  案例背景
5 N, e  \$ b5 u" G9 y  r  朋友是一家食品制造企业主,身兼营销要职,由于公务繁忙,在印制客户委托加工的标签时,遗漏了[食品存贮]这一内容。对照《食品预包装标签通则》,这也是必载内容。因此,不得已,二个备选纠正方案:一是报废重新印制(费钱费时,货要急着发);二是印制不干胶粘贴。进行权衡,首选后者,但也不得不额外安排人工。 1 g6 p% Y! I7 }2 X
  案例分析:      
" @; K- o4 f- o% F: x; o/ e  一、造成这一现象的原因是在标签送印前,缺少了一道合标性审核关。审核依据是对照国家标准《食品预包装标签通则》,进行逐项的比对,是否遗漏和存在不规范之处。 " v8 N- X7 }; a1 L+ J5 d$ D! U
  1、流程缺位是造成本次事故的主要原因,没有审核程序,易产生管理漏洞; 外语学习网
6 H, C% @$ c/ y  2、责任人对食品标签印制的重要性认识不足,职业敏感性不强,也是造成事故的原因之一;
. |! a+ D0 ^/ h, y- d8 t" I      二、事故将产生二个直接损失:一是不干胶的排版印制快递费;二是安排人员粘贴的人工费。生产成本无形上升,与开源节流背道而驰。 : W0 K  m. u& Z0 }& w
      三、解决的预防措施: ; ?/ _2 e" X# H$ C0 a& q7 ^
      1、组织相关部门(采购、仓库)人员进行学习国家标准《食品预包装标签通则》,掌握食品标签的使用(印制)要求。 $ G* j: u# m/ p# I
      2、确定比对程序,即标签在送印前先进行核对以下项目,无异后再付印: % y; S% T2 R1 j& j/ ^+ z
      1)标签内容是否合规或缺少 1 T  F( M; |9 Q% B. @0 |) G
      2)QS号是否与原件相符
4 }' I  b+ q, V: f) V$ C  _      3)名称、地址等内容与营业执照是否相符
7 X5 q, e) B0 a  相信通过流程的完善,不管是专职还是兼职,不管是自核或他校,都能在一定程度上减少类似事故的再次发生。
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