2012管理咨询师案例分析：案例分析题32

会计考友

案例分析题32
两位年轻人辞职引起的薪资制度变革
  X3 _! x0 H$ N9 p一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，这两位年轻财务管理人员的薪资水平已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。
对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有的人说，尽管这两位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的人质疑，公司人事部门的主管明显地反对该项提薪要求，但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制度，但是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才，或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组，就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。
) P) j/ R. U( O' z8 N7 d根据上述情况，请回答下列问题：
1、这家高新技术产品制造公司的组织结构是：
4 F7 Z/ x* n% S. F2 iA．直线制
# q2 Q. r$ K2 n2 U6 U0 I- Z7 _B．直线职能制
& [+ b, @, j; E/ b& w, |C．事业部制　
D．矩阵制
2、两位年轻人拿到了高于同行业平均水平的薪资仍没感到满意，这种现象可用何种激励理论得以解释：
: }& `$ S8 S; n8 v% e0 G/ T# `* t7 h; [, ZA．公平理论　
+ X' X7 U, ?* ]% lB．期望理论
) b! h4 F$ {+ y9 N$ b7 zC．强化理论　
D．需要层次理论
3、人事部门主管拒绝给财务管理人员增加薪资，这是行使了：
A．直线权力　
0 [! A: k0 A# g# U9 WB．参谋权力
  @! A$ U/ p( x1 i! Y7 nC．职能权力
D．个人权力
4、该公司的市场竞争策略估计是：
3 _8 R1 g* ^: J5 F9 c4 I1 V( {& wA．低成本策略
B．差别化策略
C．集中化策略
D．无策略
( c9 u  {2 _3 T( Z( q5、公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，这是一种：
  D; q/ j4 V$ }4 R: |A．程序性决策
4 C9 Z3 ?! K6 _! z7 GB．非程序性决策
C．战略决策　
4 W, v7 A! V' i% W- w0 d! ^- }D．业务决策
# N' c9 \; ?8 ?: R8 ^6、就薪资制度是否要改革及如何改革问题成立专案小组，它所起的作用将主要是：
+ r% M2 @+ a5 V+ }: xA．参谋作用　
/ K2 e0 N$ [* _% NB．协调作用
C．收集信息作用　
3 ^  g( ^" i! L' B& X! T4 o% ZD．方案选定作用
答案：B,A,C,B,B,A