2012管理咨询师案例分析：案例分析题86

会计考友

当然，什么是企业文化，定义上百种。但基本特性应是指经过组织行为而形成的一种对企业全体人员有一定软控制力的文化现象。即：一有“主动性”(主观动因);二有“组织性”(计划与行动);三有“显现性”(影响力效果)。企业文化不是一种无定向自由的自然文化状态。
5 L7 L2 A5 e8 {7 N对企业而言，一个战术点子，可以一日有效;一项营销计划，可以一年有效;一项竞争策略，可以十年有效;一项文化战略，可以百年有效。所以，文化是企业一项最重要，又是最经济的战略投资。
, c; |- u/ p+ G& F企业文化不能不讲老板文化
企业要成功，其先决条件是老板要具有成功者的优良基因(更客观讲，是一种文化基因)。中国民企的企业文化某种意义上讲就是老板的文化。民企的企业文化中无不打上老板个人的志趣爱好、精神信念、处事哲学、行为风格的烙印。
1 A' T/ A6 d0 L3 @& Q老板不仅是企业的缔造者，也是企业文化的缔造者，是企业文化的核心代言人。老板的言行是企业文化最鲜明的字符。
$ g/ }: G# O: u$ V# H! N2 m游离企业老板文化核心理念的企业文化，是没价值的，在企业是没有生命力的，这也是企业文化不可复制的重要原因。外来的一些先进的企业文化可根据企业和老板的实际，吸收补充，但绝对不能成为主流，企业文化不能用“剪刀+浆糊”来拼拼凑凑，否则貌合神离，水土不服。把企业与老板割裂开来谈企业文化是愚蠢的。
所以，企业文化建设必须解析老板成功基因中的文化要素，充分了解老板经营思想形成的文化背景，提炼出具有感化力的文化理念，成为企业的文化力量和价值使命。珍惜成功者的经验，传承成功者的思想，弘扬成功者的精神，就是最重要的企业文化。
企业文化和谐就是最好
企业文化也就是企业“人”化。
好的企业文化一要达到企业内部和谐，老板与职业经理人的和谐，高管与普通员工的和谐，员工与员工间的和谐;二要达到企业与外部关系和谐：与政府关系要和谐，与媒体要和谐，与利益相关者要和谐，与客户要和谐。
# A$ N5 ], x8 T4 ^: R& `2 A: l事实上，企业文化的本质是企业的一种生存方式，是企业在社会系统中为获得安全生存、健康发展而选择的或努力去营造的用以适应外部竞争的一种生存方式。现在企业都在说“企业公民”，就是强调企业的社会责任、股东责任、环境责任。
, F: |* }7 I- m! M2 v4 r4 o如惠普公司有非常系统的制度规定，把企业公民责任上升到惠普公司发展战略的高度，并把它作为企业竞争优势的一部分。为了兑现对社会的承诺，惠普公司鼓励员工为社区建设出钱出力。有报道说，在美国，惠普的员工每个月要花4小时为社区学校或非营利组织工作，公司照常为员工发工资。为了节省能源，惠普公司甚至鼓励员工在家里工作。通讯的发展节约了能源和原料，给公司带来了可以衡量的财务收益。包括：减少了驾驶给环境的影响，减少废气排放，缓解了交通堵塞等。在供应商的采购方面，惠普企业公民体系提出多样化要求，每年制定针对妇女公司和小公司的采购计划，并进行专门的统计。员工个人职业生涯规划也被纳入到惠普公司的企业公民体系中。因此，惠普之道也被广为传颂。
7 _3 H) O. L- U* v, A% h2 {宝马集团大中华区总裁史登科说：宝马要在中国成为良好的社会公民，为建立和谐社会作点贡献。为此，宝马选择在中国东北设厂，生产中国的宝马，支持中国东北的国企发展，并做到“有必要改变的都要改变，有可能保留的都会保留”。
摩托罗拉(中国)有限公司首席代表孙大明形象地将企业公民的意义做了解释，他说：摩托罗拉就像一条鱼，中国就像是一个汪洋大海，除了让自己这条鱼壮大，更重要的是让这个汪洋之水充满更多的氧气，更多的养分，使得除了摩托罗拉之外，大家都可以在这里面共同成长。
责任，永远是企业文化的精髓。