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[案例分析] 2012管理咨询师案例分析:美国老板与希腊员工

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发表于 2012-3-18 21:45:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.请阅读下面的一段对话:& I: M3 C0 k* r2 A+ u$ k
美国老板:完成这份报告要多长时间?  U1 f( r1 r; J( m
希腊员工:我不知道完成这份报告需要多长时间
. @1 Y6 q1 h9 t1 M- p) |; P美国老板:你是最有资格提出时间期限的人/ T, {! M9 y+ v5 b0 C9 c( q" R
希腊员工:十天吧
% p$ m1 v: T. i) Z美国老板:你同意在15天内完成这份报告吗?
! B1 U3 U8 \& ~$ \2 C希腊员工:没有做声.(认为是命令)
. |1 d1 A2 Q/ b# y; I: k1 G15天过后5 d" N) m$ e; Y( j$ J
美国老板:你的报告呢?
* |5 |+ s# A; ~* M' ^* r: m; m希腊员工:明天完成.(实际上需要30天才能完成)
. q4 }1 K7 b# D4 T' C$ D7 F美国老板:你可是同意今天完成报告的.
! J2 P# c8 P5 c" c9 H  i; ~第二天,希腊员工提交了辞职书.$ I. A2 R( h0 v
请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话,说明希腊员工提出辞职的原因并提出建议.
) b. Y& B% o& l$ n; z8 l最佳答案
: |& o0 p! g! l* S: {一、原因 经理与员工沟通不到位,希腊员工不能明确表达自己的工作状态,不能让老板明确工作的难度以及自己的工作进度和工作状态。7 ~# ~* D% C$ x# N9 U
二、建议:1、在自己不能明确工作完成时间时,应该明确告诉老板自己不能确定完成工作的时间及原因。不能随口乱答。; F( t' U7 n! s' g" g8 ]
2、在老板交代的时间范围内明确了自己完成工作需要的时间后,应在第一时间告诉老板,工作完成最快的时间,报告现在工作进度。并明确表示自己会尽全力提前完成。
3 `; i7 v: M7 p5 g$ s3、著名的企业家、培训大师余世维曾经就沟通问题说过:员工应该及时报告自己的工作状态及工作进度。让老板明白你在做什么。
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