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[案例分析] 2012管理咨询师案例分析:员工出力不出工

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发表于 2012-3-18 21:45:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
本文对员工出工不出力的危害性、成因做出分析,提出了解决办法。7 G, n+ h! ?2 f" {: L; }: J
人力资源管理:员工出工不出力
+ [. ~! d) P& T4 i3 ]案由) h. Z$ o7 g" G6 B+ N+ L
所服务企业,在巡检中发现,有个别员工如计件制的工作,吃饭时间10分钟就完事,上班会足足提前1小时就会来开工;而如这一天是计时制,则上班会超过规定时间迟到2~3分,吃饭不少于半小时。在如此鲜明对比和反差中,可想而知,在计时制又缺少一定监督的时候,出工不出力现象明显。  g4 r, ]3 n( X9 `7 H
出工不出力的危害性分析
+ U" V( e3 }5 E* d- l1、会造成显失公平,如不加以引导和管理措施落实,易引起其他员工连锁发应,有样看样,无样看思想,最后造成整个团队士气低迷。  ]5 C8 k! g# Q- ?! j) d
2、会造成难以开展管理性工作,如分配任务等会遇到人为阻力,最终造成整个组织效率低下、生产成本过高、利润率下降。9 a( d" G3 h8 {+ Q( J
出工不出力的成因分析" M8 r  H% Z+ M! J/ m8 [
1、企业角度
* b3 \3 [- L. w) Z4 C5 t4 m# x4 X1)没有科学的或亮化的定额标准
/ h$ C. S! z+ O0 I; f2)缺乏必要的监督力量,呈放任型或信任型或不力型状态
; _' x4 \' B0 b# [3)缺乏团队凝聚力、向心力,员工的工作状态不饱满, X4 r" n. ^/ k& z
4)缺乏一定的员工培训机制,如劳动态度的培训教育
! o0 k4 \; h( m8 x9 ?1 B5)无法给员工在工作中找到成就感和前途0 _8 a' ?: d4 h; U) E0 f
2、员工角度
' b. V. N2 H! x7 n$ E1)忠诚度低、私利心大% U8 i9 j# O  t0 Z7 d
2)一个人不会为所欲为,有一个2人以上的小团体存在# T4 m% v0 r9 e" t1 ~; c: |. P
出工不出力的解决办法' \" A+ T  N, v# \4 N
1)对工作量和时间进行记录备案,建立参照系1 t3 S* @# M. `  p8 }2 M6 b2 `
2)通过调查摸底,对员工进行“三类”划分:进步型、中间型、落后型。抓二头带中间,特别关注不出力的落后分子,加大巡检和监督的力度5 b- L% ^* u1 J8 r8 {
3)加强劳动态度的教育,先采用“顾面式的”个别教育(其实也是属绩效反馈的范畴),再开展全员式的形势、职业道德教育。并进行教育后续的评估跟踪,收集动态信息
# I$ f0 I' t7 n( ]  E4)要坚持对事不对人的原则,运用“关键事件法”收集客观的事实,作为教育的依据
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