2012管理咨询师案例分析：同广公司王副总主持工作

会计考友

同广股份有限责任公司是一家民营企业，主要产品是家用灭虫（蚊）喷雾剂和空气清洁剂（片）等。目前公司有职工300人，总经理沐伟正在美国进行美国、加拿大及南美市场的开拓工作，估计6-10个月内难以返回公司。公司的经营工作由常务副总王清负责。最近一段时间内，王总收到了来自公司内的几份报告和文件，列举如下：
报告人：谢雄纲总工程师
  F  I$ c- v% K3 N- \( O' R关于新产品研发创新工作的情况汇报和建议
王总：
) e' i/ w; s3 u+ e& P& v我公司今年的新品开发工作取得了一些成绩，例如同广闪光2灭虫剂，神爽系列清洁片已完成研制，市场反映也不错，但有些情况必须引起注意并应采取措施：
2 ^1 q+ V' ^) ^) E& n* b第一，我们并没有按计划完成全部新品开发任务。我个人认为开发人员的数量和素质都达不到应有的要求；另外，我们的调研、技术信息收集手段也较落后。这是阻碍我们开发效率的两大原因，应尽快加以解决。
. s" i  A- x4 d, S, P  Q第二，上次在公司经营联席会议上，我与市场部黄总发生争吵，我牌气不好，有责任，当然老黄说话也应适当注意。我们搞出来的产品，他们有责任宣传、推广，不能在自家会议上总是埋怨我们的东西不如别人，说我们的东西不如上海产品、广东产品，而对于到底差在什么地方又说不清楚。请王总注意协调一下有关方面工作。
第三，上次我列了一个协作科研单位名单，希望能抓紧与他们接触，尽早开始技术协作。这方面费用我认为不应该省，否则我们的技术优势很难保持下去。
2 u2 d& @1 e8 y2 Y, L4 d以上报告，请王总指示。中华考试网
8 a( e) f$ c8 O  a/ y$ N1 e谢2000.3.20
报告人：刘超营销部总经理助理
; a- c7 S! J. n+ V王总：
很冒昧给你写这个东西，我有些话想对你谈谈，考虑再三还是写下来便于你思考和决策。
2 n9 z* f8 X# ?9 O7 p" K我公司的营销工作如果单从销售额看是不错的，但我认为数字不能说明全部，我们实际上还存在很多问题，我这里尽可能扼要说一下。
首先，我们目前所谓的营销实质上只是销售。我觉得上次徐教授讲课讲得有道理，我们应大力抓市场分析、市场创新方面的工作，只吃老本是不行的，现在这方面工作几乎是空白。我最近了解了一下其它几个同行企业的营销工作，他们都有一套市场信息收集、处理、反馈的方法，上海龙腾公司还请专门机构帮他们搞了一个按大区划分的需求趋势报告，据说他们已经根据这个报告开始安排科研和生产协作、技改方面的工作。这样下去对我们的威胁就大了。

) [) e  D0 z/ R- s其次，就销售而言，我们虽有优势，但这种优势正在变小。我们今年1．2季度的销售增长幅度都小于去年同期，虽然我们是国内最早搞喷雾剂的企业，但其他后起的公司正在迅速追赶我们。黄总虽然很有经验，但我觉得我们更需要发挥整体优势，而不是个人优势。