2011年管理咨询师考试企业管理咨询实务试题及答案(8)

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2011年管理咨询师考试企业管理咨询实务试题及答案(8)
2 {. w9 Y9 W% F4 B1：(    )是管理咨询中最常用的调查方法之一。
1 p5 g- Y% I2 S! NA．问卷调查
B．现场参观
C．资料收集
) i5 c/ r) d2 C5 n, I  F: s- ^D．访谈
$ Y9 H% V! Y) n$ {7 f3 J* M答案：（D ）
2：最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是：（）。
A．企业增益报价法
3 K& m7 F9 y" s5 b6 h3 s! OB．咨询人员工作时间报价法
C．成本定价报价法
D. 咨询人员工作量报价法
答案：（C ）
5 Z5 Q) Z" U7 J解析：成本定价报价法
以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则，即成本定价法，包括咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法。
6 ?; b$ c8 _; t) D3：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的（）。
" y6 u& I* b9 E* W, n  U1 J4 O- HA．30％—50％
B．10％—50％
, T: F# X  t: e/ @, a4 LC．10％—40％
D. 10％—30％
" S: U  k" I/ B* z; s答案：（D ）
+ Q5 W  L. L+ J  @" A: K- b" M解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的10％—30％。
4：问卷调查一般采用（）。
7 R: I% H2 A4 X2 a$ o/ yA．重点调查
2 @' @6 [! Z' n4 U4 e, RB．典型调查
C．抽样调查
$ H5 l: M" \1 v1 e; ?" T5 _. |D.  全面调查
答案：（C ）
3 S2 B0 n7 g0 I/ l4 f0 ]& s! }解析：问卷调查一般采用抽样调查。
# B7 X* @2 u7 c8 V' j. W7 d5：两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为：（）。
& J3 R0 D# t3 a7 B: q8 |, ^) zA．相关分析法
B．对比分析法
( Q1 N% W3 e8 t# K: a1 u, @9 V& eC．模型分析法
# v0 o8 U% }9 }/ g( YD. 因果分析法
答案：（A ）
解析：相关分析法
( m) ?" }/ \0 y3 l两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它们之间有相关关系。
6：（）是咨询公司管理的基本环节。
2 C2 y" p7 \. j0 K: g" S" pA．财务管理
B．企业文化
C．项目管理
D. 运营管理
答案：（C ）
0 X4 O; k3 Q1 N3 Y% P, C解析：项目管理是咨询公司管理的基本环节。
" K; b* F$ T1 T3 |- M! k* r7：按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是（）。
A．质量目标
5 v/ s/ j4 b8 }8 fB．成本目标
C．时间目标
' [8 n2 a. X3 N8 nD. 范围目标
答案：（C ）
! _1 I  M. O; _: u( j解析：项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效；成本目标，即项目开支在费用和预算约束范围内；时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告；范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。
8：对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机是（）。
A．教练员
% ]$ v4 c4 S* p8 n2 uB．传教士
C．医生
D. 幕僚
答案：（C ）
  ^9 D4 u/ H) f5 P3 v5 g解析：咨询人员相当于企业的医生，采用“望、闻、问、切”等方法，对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机。
9：企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划是：（）。
A．战略决策
2 H+ B9 ]1 g6 }: @) W6 hB．战略规划
/ E: j& T$ y# c$ i* gC．战略控制
! V7 |, F8 w6 B1 `$ R5 E8 _9 TD. 战略目标
" g, B- V- @, ?0 O6 l1 B1 K答案：（B ）
解析：战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划。
10：企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：（）。
A战略规划
4 Y: T4 P6 x( hB．战略控制
, e9 w6 C8 {$ K" KC. 战略目标
D. 战略保障
; Z$ t+ j  z- n- M答案：（D  ）
6 h+ s1 a! _5 O$ g1 s- N解析：战略保障是企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排。