2011年管理咨询师考试战略咨询复习(9）

会计考友

1.某制造企业根据自身条件，选择了密集型成长方式。下列措施中，符合该企业成长方式的有( )。 　　A.将产品外观设计外包给某专业设计公司
& ]% H  P; v- S* u　　B.开发新产品，扩大目标市场占有率
, g- j# D: B! W7 P$ {　　C.以新营销方式增大现有产品的市场份额
: |8 q$ u7 f7 w# e: w+ o　　D.进入房地产行业，增加企业新的经济增长点
　　E.开拓海外市场，开展产品出口业务
3 R  W2 s$ g* i5 p# n8 K　　解析：参见教材P112。本题考察战略构想中企业选择成长方式中集中型或密集型成长方式的内容。BCE反映了实现密集型成长的三种途径。因此答案是B、C、E。
2.寻求针对竞争对手的产品差别化，进而吸引广泛的顾客是竞争战略有效方法。下列选项中，哪些有利于企业实施业务层差别化战略?( )
　　A.提供使用产品的用户特色
　　B.提高购买者从产品得到的性能
　　C.总成本比竞争对手要低
8 J5 A% X# |: }+ N+ F　　D.强化企业的内部管理体系 E.提供非经济的满意度
　　解析：本题考察业务层差别化战略内容，参见教材P114。依据题意.寻求针对竞争对手的产品差别化，进而吸引广泛的顾客有四种差别化途径，提供产品属性和用户特色，提高产品的性能，提高购买者的满意度为顾客提供价值。因此，答案是A、B、E。
3.面对日益激烈的市场竞争，某公司决定采用差别化战略提高其市场竞争优势。以下措施中，有利于该公司实现差别化战略的是( )。
6 v8 a7 O! G4 \　　A.公司针对竞争对手“买二赠一”的活动，决定在今年黄金周期间开展产品“买一赠一”活动
　　B.打破业内惯例，对主机附件实行五年保修
4 {3 x! G4 _9 J, \, I5 \　　C.与其他企业产品功能趋于复杂化的做法不同，推出功能简单的产品
6 |! [% i" N" j6 X- D　　D.灵活地为客户提供定制产品
　　E.增加原材料订货量，要求供应商给企业更大的优惠
　　解析：参见教材P114。本题考察业务层差别化战略内容，依据题意，寻求针对竞争对手的产品差别化，进而吸引广泛顾客的四种差别化途径：提高满意度，产品中得到的性能及用户特色。因此，答案是B、C、D。
7 F9 |, C( f# ^8 q0 o4.乙企业是一家新建立的焦化厂，与其他焦化企业比较其生产设备的脱硫能力较强，生产的焦炭产品中的硫含量明显降低。乙企业在业务层面战略决策时，决定实施差别化战略。以下支持乙企业该决策的因素是( )。
　　A.乙企业可以改造价值链
　　B.焦炭产品硫含量低，客户在使用时可以省却脱硫装置
　　C.焦炭产品硫含量低，客户使用时可以减少对于生产设备的损耗
+ Z" u9 }3 w: ?" w; Q5 @　　D.焦炭产品硫含量低，客户使用可以减少硫排放，符合环保要求
, Y; Q1 m' _, A0 c9 I6 n　　E.焦炭产品硫含量低，乙企业可以获得行业嘉奖
: I: {% X7 C* L% B  u3 V) Y　　解析：参见教材P114。解析如28、29、30题。
5.企业总体战略目标是多元化的，以下属于非财务目标的有( )。
* k9 K- j* e6 [- [3 v　　A.在经济萧条期间稳定公司的收益
　　B.和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低
　　C.产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力
　　D.在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象
) u1 I! ?: i" x" F8 ]' f　　E.卓越的顾客服务和提高的公司的市场份额
" _2 v4 d( u# s! T% B　　解析：本题考察企业总体战略目标非财务目标内容，参见教材第115页。依据题意，非财务战略目标包括：提高公司的市场份额，拥有比竞争对手更短的从设计到市场的周期，公司产品的质量水平比竞争对手更高，和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低，产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力，在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象，卓越的顾客服务地理覆盖面比竞争对手更高，被公众认为是技术和产品革新方面的领导者，顾客满意度水平比竞争对手更高。答案A是财务目标内容。因此，答案是B、C、D、E。