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[考试辅导] 保险营销:针对不同客户怎样达到保险营销目的

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发表于 2012-3-18 22:24:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
   对营销员尚不够认同
, t: C' r8 i" z$ i7 l3 A" p  客户:对不起,我很忙,没有时刻谈保险!
% s  ^- G& t3 u) f  应对话术一:噢,我早就风闻过,您是个年夜忙人,一向都在忙自己的事业,今天见了,不美观真如斯!其实,作为一名保险营销员,如不美观除了保险,什么都不知道,每次与人碰头启齿杜口都是“保险”,那简直叫人烦,我今天来不是与您谈保险的,更不是让内哄保险的,我们随便聊聊好吗?比来生意还好吧? 2 b1 s' u  {$ C, {
  应对话术二:我知道,我刚到西城转了一圈,刚好路过您这儿,顺便过来坐坐,歇歇脚,此刻我也不想与您谈保险,我们谈谈奥运会吧…… 9 R* G) o* T7 A5 s* Y* |8 ?& w
  应对话术三:不妨,今天,我是不会跟您谈保险的,不外,今天我却要出格感谢感动您!因为您让我懂得了作为一名寿险营销员,首先理当学会若何博得客户,获得客户的认可,我很是想体味一下,心里目中的寿险营销员理当是什么样子的呢?如不美观有这样一位营销员找到您,您是不是很接待他呢?我感受,一名及格的寿险营销员,首先理当是一名被客户认可、接管的人,客户也很是愿定见到他,进而成为他的好伴侣,如不美观我还做得不够的话,我将很是愿意改良和提高,您愿意辅佐我吗? ; D6 e! \8 c* a+ j' R0 ?0 U8 a
  对保险缺乏熟悉
9 M' p% n2 x. H$ n9 q  客户:哦,我知道你要跟我谈保险,对不起,我此刻没有时刻谈这个。 ; N. J$ g; J" G% [( Z
  应对话术一:我很是理解您此刻的神色,知道您不喜欢有人与您谈判保险的话题,其实,有些营销员不分青红皂白,见了人就谈保险的做法简直不采纳,我也不赞成这样的营销体例,我只是时常把自己所理解的保险的意义和功用与我的客户分享一下。您体味保险的真正意义和它的现实功用吗?让我来给您诠释一下好吗? & z4 r" I- m" h+ d# v
  应对话术二:我很理解,我也感受寿险营销员启齿就与人家谈保险很是无聊!不外,可贵您今天能有时刻坐下滥暌闺我交流,我这里有一个光碟(有关保险的意义和功用的碟片),我们一路不雅鉴赏一下好吗? * j% w% b' h7 E, }
  应对话术三:是啊,那种千人一面,陈旧看法的保险营销体例早就过时了,我也不喜欢这样做,今天公司刚刚发了一本小册子(有关保险的意义和功用的小册子),我感受挺有意思的,我把它带来了,您也看看吧。% D6 \/ Z5 C, [2 L6 J& `- N( n
  应对话术四:其实,保险不是用来谈的,只有让人年夜不美观念上接管的,人们才会对它感乐趣,就连我自己当初的保险意识也是稀薄得很,直到插手保险公司里来并受到良多保险常识培训往后才真正熟悉到它的主要性,我这里有一份公司近期的理赔资料,您要不要看一下?您看……
- k9 U6 o; \% B+ U; i  客户确实很忙
+ v/ k# J# f) e" K4 X: ~4 B  客户:我一天到晚忙得很,哪有时刻听你谈保险,往后再说!
/ k) ?+ H: C7 t+ m  接触阶段参考话术:是啊,对于您来讲,侍旧送是金钱,侍旧送是效率,每一分钟都是珍贵的,感谢感动您能挪出珍贵的时刻来接见我,我今天来只是想请您帮我完成一份客户发芽拜会见卷(用于汇集客户资料),只占用您5分钟的时刻,您只要配合回覆我就行了……
0 ^4 W) _4 H  L& Q  声名阶段参考话术:我知道您出格忙,所以才选择了这个时刻来拜访您的,这是我专门为您设计的保障打算,我已经把各项保障内容都输入电脑了(简明简要地列在纸上),您看,有了这份保险打算往后,您将获得下列诸多保障:第一……第二……
' s1 b; N1 I8 s- U1 x+ f2 N  促成阶段参考话术:××司理您好!您已经体味了这份保障打算的具体内容,我不会再占用您太多的珍贵时刻,这份保障打算生效后您将拥有医疗保障××元,身体保障××元;意外保障××元;重疾保障×元……只需要内在这里签上您的名字就可以了,其余的工作都由我来做(迅速递上笔和保单)。  
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