保险公估公司作为保险中介一个主要组成部门,对保险市场的细分和专业化成长起着很是主要的浸染,保险公估公司评价系统是保险中介社会评价系统的主要组成部门。保险公估公司评价系统分为:影响力、营业潜力、专业能力、打点水平、处事水安然安祥盈利能力六年夜模块。
' _" I+ N! q2 V% v) y3 B影响力模块 </p> 影响力是考绩保险公估公司行业地位的主要指标,可以促进公估公司晋升其品牌形象。 % _8 K R: ^# k( v+ h! ?$ x
在影响力模块下,共设置了两个次级指标,分袂是规模和企业形象。因为规模纺暌钩了企业的巨细与实力,/考试年夜/收集/憨厚业形象浮现了企沂ё仝客户心目中的地位。这两个指标年夜分歧的侧面纺暌钩了公估公司在行业与客户中的影响力。此鱿脯规模首要年夜营业收入、营业数目、地域覆盖啻权衡,企业形象主若是年夜客户对公司的感性形湘菀爬价,如:可托赖、专业性强等方面。 ( ], P! @1 d# q! l: N
营业潜力模块 </p> 保险公估颐魅正处于迅速成长阶段,2007年我国保险公估行业营业增添率达到近70%,在如斯高速成长的阶段,营业潜力是一个主要的考绩指标。
& I( ?- l0 ~" B E$ o! A" e4 V 营业潜力浮现了公估公司成长的潜力,公估公司有多年夜的成长潜力,是公估公司做年夜做强的基本。营业潜力下设置了两个次级指标,即:营业增添率和营业组成,营业增添率很直不美观地纺暌钩了企业成长潜力。营业组成则浮现了公估公司的营业优势和营业重心,纺暌钩公估公司营业延长的能力。 $ ]* x( K* H$ w
专业能力模块 </p> 保险公估公司是跟着保险市场细分的过程中成长起来的,公估公司要保留下来,必需具备凸起的专业手艺。
; D) j6 u0 u7 t6 L0 R, @ 专业能力是公估公司成长的焦点要素,也是今朝公估公司面临的一个挑战。专业能力模块下设置了三个次级指标,分袂是人员素质、专业手艺能力和营业经验。公估公司为客户供给的是一项专业处事,人员素质的凹凸直接影响到所供给处事的专业化水平。/考试年夜/收集/人员素质的凹凸首要年夜员工持证率与受教育水平来查核;专业手艺能力主若是年夜公估公司承保前供给磨练、估价、风险评估的能力,定损能力、公估陈述的专业性等方面来考绩;营业经验主若是看公估公司具备哪些行业的经验,在这些行业的经验是否丰硕,之所以设定营业经验这个指标,是因为公估营业的专业性和行业性都很强,行业经验的堆集也是浮现其专业能力的主要方面。
, I5 I+ w4 b- D/ K: L$ A0 `' P% b4 A打点水平模块 </p> 打点水平是保险公估公司成长的组织保障。
! G/ S% u6 N$ G# Y; }+ _ 打点水平下设置了两个次级指标,分袂是打点能力和打点规范性,打点能力首要年夜打点队伍素质、打点信息系统的电子化水平及员工对劲度来考绩,因为打点能力是打点水平凹凸的直接抉择身分,打点队伍的素质对于打点水平的凹凸起着关头性的浸染,打点信息系统的电子化水平影响到打点的效率,以员工的角度可以年夜另一个侧面纺暌钩出打点的结不美观。打点规范性则是指打点系统和营业操作流程是否合规、规范,首要年夜组织架构的完整性和营业操作规范性来考绩。
* u7 v' j l; R* g4 Z) J6 H( @处事水平模块 </p> 保险公估公司向客户供给的是专业处事,是以,处事水平同专业能力一样是公估公司成长的焦点前提。 ; k1 C! E7 y+ }, `9 }% y
处事水平下设置了合理性、实时性、协调能力三个次级指标。因为公估公司面临保险公司和投保人两方面的客户,处事的合理性抉择了保险公司和投保人对其处事的认可水平,是以,将合理性作为权衡公估公司处事的一个指标;此外,公估处事具有时效性,是以实时性也是需要考绩的一个主要方面;此外,公估公司面临保险公司与投保人这对矛盾双方,其协调能力也是一个考绩方面。</p>Yn5我考网网</p> |