2012保险代理人指导：关于保险经营案例分析题3

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　　案例3：理赔不实时的价钱
　　2002年4月24日，某公司车库失踪火，两辆投保汽车受损。其一一辆损坏严重，某保险公司按全损赔付。另一辆北京8座面包车部门受损。经查勘双方于4月29日告竣和谈：确认本车电器设备、标的目的盘、车头、内装饰和两排座待等合计损失踪10万元(该车投保的金额是25万元)、理赔中保险公司按常规做法操作，即部门损失踪的车辆要送到指定的修理厂大修。本呈ё仝修理中需换一电器配件，价钱2万元。因为该车型属裁减产物，经多方全力均未找到所需配件，致使修理工作障碍一月余。
! E' N+ N) C. W- y. x  w　　2003年6月，某公司提山：本呈ё侪按整车投保，现因缺配件，迟延至今不能恢回复中兴状，故要求某保险公司按全损抵偿25万元。某保险公司则坚持按部门损失踪抵偿10万元。双方协商不成，某公司于2003年8月向法院起诉，要求法院判令某保险公司按车兼顾损抵偿25万元，并抵偿响应的滞纳金，承担诉讼费。
" W# r4 ~0 U% U9 g　　法院受理此案进行了调整，双方终于告竣履行部门损失踪抵偿的和谈，犯裟ぴ《平易近事调整书》了案：调整内容如下：
　　(1)某保险公司一次性抵偿某公司车辆修理费用16.5万元;
+ J% t( c& O7 _7 [! p' s　　(2)诉讼费由某公司承担。
　　对本案的剖析：
2 l! {7 o+ n# r* w3 X　　某保险公司赔款超出跨越其2002年4月与某公司告竣的和谈金额10万元，其教训值得总结。《保险法》划定：“保险人收到被保险人或者受益人的抵偿或者给付保险金的请求后，理当实时作出审定;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人告竣有关抵偿或者给付保险金额的和谈后十日内，履行抵偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及抵偿或者给付刻日有商定的，保险人理当按照保险合同的商定，履行抵偿或者给付保险金的义务。”“保险人未实时履行前款划界说务的，除支出保险金外，理当抵偿被保险人或者受益人是以受到的损失踪。”保险事情发生后，保险公司不仅要赔得切确，还要赔得实时。这是权衡保险公司处事水平的主要尺度。保险抵偿或给付，在性质上属于合同义务，若保险人在法按刻日或者约按刻日内，不向被保险人或者受益人抵偿或给付保险金，则组成了不能按时履行合同的违约行为。
' w3 X3 C" L" G　　本案事情发生后，保险公司实时作出了审定，同年4月29日，双方就面包车损失踪10万元告竣了和谈。若在告竣和谈后的10天内，保险公司将赔款支出给被保险人，将顺遂了案。但理赔人员局限于《无邪车辆保险条目》第11条之划定：“保险车辆因保险事情受损或致使圈外人财富损坏，理当尽量修复。”和所附的诠释条目：“如修复费用估量不会达到或接近整车的现实价值，即理当予以修复”，据此对受损车采用修复体例措置。但因估量不足，一个价值仅2万元的零件，竞使得保险公司无法按时履约。
+ h" w% o3 M7 K, ]6 k7 G( |4 T4 Z　　保险公司对出险车辆选择修复体例，起点是用好保险基金，提高经济效益。而一旦该体例运用不妥，使被保险人承受损失踪，势必也要加大保险公司的责任。是以，营业人员在承保时，对那些裁减车型要稳重承保;对承保车辆零件的市场供给情形，要做到心中稀有。这样，一旦发生赔案，对零配件齐全的采用修复体例;对零配件供给无把握的，则不美判定采用一次性抵偿的体例，这样才能真正提高保险公司的处事水平。