1、 办公室管理的含义 1 h# }7 H- q) M1 f( |
办公室管理即依据办公室内在活动机理，利用先进的科学技术，综合运用办公室中的人力资源，从而有效地实现组织目标的过程。它包括四个要素：一是明确的组织目标;二是服从自己目标的运转方式;三是管理人员;四是先进的科技管理手段。
: d: Z5 Y: I, a 2、 办公室管理的性质
# m. L/ r. ^" s7 {3 {3 W/ p' N' [ 办公室工作管理具有综合性、辅助性、服务性三重属性。(详见P14—15)% c; M$ \4 d9 V+ e- W
3、 办公室工作管理职能
5 ~+ \ C$ ?4 w$ D (1) 指导职能
6 p* r C) j5 n! J$ _+ w (2) 参谋咨询职能3 M5 B4 l5 _. t* p5 V4 W
(3) 管理服务职能* B3 K# W7 m& e; U$ F
(4) 协调职能! P. K3 E. Y! T2 Q& {( | x# }6 @0 V' o
(5) 监督职能
3 j9 v( Q+ ]- W0 H+ ]0 u7 m7 X 4、 办公室管理指导思想. } [' u: \% }* U
(1) 为领导机关服务7 Y" U8 Y# y0 r% d) \5 W
(2) 为相关的各级部门和领导服务外语学习网
0 j6 r& u, f7 r0 B1 M (3) 为人民服务
1 S& }4 A# ], e& z8 { 5、 办公室工作管理的基本原则
% B& S, b& ?' N+ } U8 W 办公室的基本原则是指办公室工作人员必须遵循的规则和道德规范。我国办公室工作应遵循以下原则：
/ E4 n8 K$ s; w (1) 准确原则
) k/ ~! ~. T& g2 t! b U (2) 迅速原则: }0 c) T6 x: ~
(3) 协调配合原则
* A& R! P" D1 X6 {( G (4) 密切联系群众原则6 \/ \' _6 `' W3 }% h
(5) 一切从实际出发的原则
4 N% S9 @* w4 i; C! E 6、 办公室机构设置的准则
" u+ N" f+ d% p6 r& q (1) 科学合理的原则, B7 J( T( | V
(2) 效率效能的原则& C' k4 d6 Q" F- _$ ?) z2 p
(3) 层次管理的原则4 h- D! p4 N$ z# _8 |
(4) 精简有力原则' X( z7 V" X8 g3 C9 M
7、 办公室工作方法
- N2 k, z2 |! g" f A (1) 目标管理的方法
" J( y; X I+ q" }/ b6 P8 @) D1 X7 P (2) 沟通方法+ F; F A7 y2 I( p% J4 `, R: ]
(3) 协调方法% f3 o; j) O) K, a9 m4 k6 C
(4) 激励方法 |
发表于 2012-3-18 23:02:41
