一、 判断题(20分)
" F: N. t8 |+ O. V9 u) ^7 c5 T 1、秘书没有责任办理会后反馈工作。( )8 Q' B( o5 }# p9 \
2、要做好接待工作心理准备,重要的是要学习礼仪常识,塑造自身良好形象。( )# V2 ?' A. w j5 ]
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。( )$ w9 E% W# A1 m6 `1 O& p
4、接待的环境准备,主要是指会客室(办公室)外的环境准备。( ), D5 C4 w: g9 g: I' r) j7 L
5、“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。( )/ Y2 ]" x) O7 B5 F9 O& @* ^
6、为使来访者排解等待的时间,可准备香烟和小食品。( )
1 e( x, o4 f$ E; o5 M# a 7、信息交换不应考虑本组织的利益。( )+ t- ~3 z; y/ c; W' x3 A, R
8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。( )
3 c3 D' K$ ]4 s/ |$ R 9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。( )
2 t- g& a; c4 Q 10、秘书的职责之一是服从上级,既然秘书要服从上级,那么即使发现上级有错误时也不能指出来。( )- P, h3 F4 U# v' s
11、在会议工作中,分发重要文件一般要编号、登记。( )" j0 ]+ t2 m7 ]" M/ N% {7 h: K3 ]
12、以召开座谈会形式调研,缺点是与会者会产生从众心理,不容易得到真实的看法。( )
" S$ Q1 z1 S. G: T4 W# N X: F 13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。( )" y( ]. l3 x5 |
14、专项督查的特点是内容具体,事项单一。( )+ w% ?9 r5 k/ h j
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组,了解有关情况、问题,并处理解决这些问题。( )& s4 C: P; s& H6 }5 R
16、凡找领导的电话,秘书都要及时转接或转交给领导。( )
/ _9 T) O* e6 L; D d3 \+ [ 17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中,秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。( ): K- w d2 t0 P% K1 M* A8 ]/ e
18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。( )& u! S/ Q5 V- M! f5 x9 W
19、秘书不做计算机管理工作,也就不一定要有信息处理的能力。( )$ |, X3 N+ \7 w! a! ~. L3 ]
20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。( )8 B) {6 p8 p3 l: ~8 Z! R
一、判断题
( B6 K9 S/ U0 d1 S' ? 1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、√ 6、√% k& E/ d. }6 z' |- \ {2 z( t3 {
7、× 8、√ 9、× 10、× 11、√ 12、√* ]- U: L4 K/ A, X9 L
13、√ 14、√ 15、√ 16、× 17、√ 18、×# Y" A" B i1 C. @$ E$ e
19、× 20、× |