11、进行职业道德修养的根本途径和方法是（ C ）。6 Z( J; F* M& x1 t( G: o! Y
A、开展职业道德评价，严与解剖自己1 a/ ^; G. X: d9 o* A, y, X
B、提高精神境界，努力做到“慎独”
I8 o* p, H5 Z hC、参加社会实践，坚持知行统一/ }7 j N6 L, J0 n8 k
D、学习先进人物，不断激励自己% o' L/ F) }' {7 |8 h1 q9 l2 f1 Q1 U& n
12、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（ B ）。+ } L8 _) q/ m( R, k
A、坚定的信心和顽强的意志 B、先天生理因素 C、思维训练
- V) H0 |) H uD、标新立异: m! y5 g; X0 `5 W9 y5 S
13、公民道德建设要坚持（ A ）与维护社会公平相协调。, \ m+ D5 U$ v
A、注重效率 B、效率优先 C、提高效率 D、降低效率6 T* u0 X! I, Z0 r4 N( |7 W
14、下列做法符合从业人职业用语基本要求的是（ D ）。( {0 x; N* p* P6 O0 D) p z
A、语调柔和，使客人产生甜蜜感
4 U$ `6 p0 E" ?+ T6 M! fB、语言简练，问一答一，问二答二
/ w, q. {3 ^. b7 F) eC、语意明确，直接指出客人的不足之处
. u' h1 d3 t- v- H# Z7 TD、语速适中，指说话速度不太快也不太慢
9 Z! Q5 U- n3 W; L15、职业化的核心主要体现在（ D ）的重视。
3 N& T P; G' [; T$ m7 hA、社会公德和职业道德 B、职业技能和职业素养 l8 X+ }( b0 w: ~0 s, h
C、职业道德和职业资质 D、职业道德和职业才能 |
发表于 2012-3-18 23:05:35
