2011年秘书资格考试模拟试题及答案22

会计考友

106、 召开重要的大中型会议应制发会议证件，会议证件的作用一般不包括（ A ）。
) k1 D4 U7 |3 l/ ]4 jA、方便会议采访  
B、证明身份
8 Z2 b" T2 h8 h6 \+ ZC、保证会议安全
D、统计到会人数
- i' L& F8 Z" r0 h4 z107、专门由法院来解决当事人合同纠纷的方式是（  A  ）。
A、诉讼     B、仲裁
( k0 V" V# ^0 Z2 [7 l* t6 UC、调解     D、协商
108、以下属于不正当竞争的是（  C  ）。
: j* Z* _# R; M* Y  ?; mA、季节性降价中，以低于成本价的价格销售
9 k+ v* ^& w& Q  m# ]" E; tB、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本价销售商品
C、假冒他人的注册商标
D、以低于成本价处理有效期即将到期的商品或者其它积压商品
109、职业道德的具体功能主要包括（ABCD     ）。
A、规范功能    B、导向功能     C、整合功能     D、激励功能
) @9 _* A; T4 H9 b+ |110、如果顾客投诉上门，正确的态度应该是 （BC   ）。
A、有损于企业信誉，不予接待     
B、倾听投诉，向投诉者表示忠心感谢
+ K& O2 k$ q2 S/ H6 nC、顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬   
D、布置一个专门的顾客投诉接待室