11、收集简单的、时间性强的信息,更适于采用( )
4 @6 ]% a* B- {5 D5 h: D( G: F% f/ A A、观察法
/ ?7 h3 G' ?8 m. u7 s( W X8 Q8 U B、问卷法: H# J* c$ e; e) [2 t2 e
C、购买法6 t' Y0 T/ R, A+ \0 l+ ?/ F
D、电话询访法
+ e6 g- U& ^2 L+ P9 v: K; o 12、存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要( )9 a5 j4 o* ]6 V* h6 x
A、科学编码
9 g6 i! S. }2 d: B9 C+ h4 O, n0 o B、利于检索
7 j( n5 R8 z% |2 t( u& f% Q C、登陆准确
, P# J& }/ p1 J' I& [& w, \ D、存放有序- R' I! `$ W" u
13、制约会客室环境的因素中最主要的是( )因素。: Y, P ? C) p' U+ p
A、经济
, G+ y) G1 L8 y7 a3 I0 f3 \ B、政治
8 r' e, z ]- s; O' q1 B8 l$ S C、人的素质修养& ]$ G# R' l7 J7 K! Q4 d/ F( w
D、自然$ h( J. W8 S" Z, p
14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和( )。6 l. C/ Z) o2 d4 _5 d7 U4 q" |5 g) ?
A、行为的选择
0 H8 E) U5 ^( s) h$ v6 b2 S* h B、姿态的选择3 `2 X4 A5 i) b; [$ w
C、环境的选择
4 [" l2 ~; _9 W5 P D、话题的选择
! y0 m1 u3 S6 y4 C 15、信息分类原则中不包括( )7 J1 G$ D0 J* X5 _5 i
A、排他性
- \3 |/ c( t9 ? t6 b. J B、渐进性% T9 U0 I4 z2 `3 L& a* u
C、相斥性
" P0 D- D$ u0 \' B7 } D、并置性
3 A8 j' d* _- S4 g
$ i. m, ?% z' n6 t' P# Z11、D 12、A 13、C 14、D 15、A |