二、核心竞争力的辨别 8 Q6 l$ i! G! u% i
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核心竞争力的辨别存在几种识别的方法，包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。 $ x" p5 i; F4 [! @4 \
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A.功能和资源分析 # V( Y) V8 R+ K% b1 e/ z
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考察企业功能：虽然比较有效，但可能只能识别出具有特定功能的核心竞争力。
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7 A. T8 R2 P( M. i 分析企业的资源：实物资源比较容易，而分析像商标或者商誉这类无形资源就比较困难。 / F/ o& g; n, f; M1 ^0 z
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B.过程系统分析 3 n4 R! f# b4 m% Y
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三、评价核心竞争力
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5 [; ~# F2 g" N# W# Q' h1 j* b (一)评价的基础与方法 2 t$ k! |. v- \" l
9 V: {2 q4 A$ G, O$ S 只有当企业的核心竞争力不仅仅是企业的优势，即产品或服务的质量要超越大多数的竞争对手，而且这种能力很难被模仿时，这种优势对企业来说才具有战略价值。企业用来比较自己的能力是否强过竞争对的几种方法：
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1.企业的自我评价。 % Z9 p% j7 W% B/ n2 w/ N6 q
1 ]+ V4 m" s( v% a5 {( \ 2.行业内部比较。 0 W( z! q3 I; |* _% F
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3.基准分析：最理想的方法是把企业和一流企业相比，无论它们是否处在同一个行业。另一种方法是把企业与行业内的国内外其他企业进行比较。 % Y( ^0 g5 U9 @6 S. p
2 ]8 G( Q% l5 t( [' K3 Q 4.成本驱动力和作业成本法。企业使用作业成本法以及找出企业的成本驱动力与传统的成本会计方法相比能提供更有用的信息。出于简便，我们可以找出对顾客没有什么价值但投入较多以及对顾客有价值但投入不够的活动。
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5.竞争对手的信息。企业有多种搜集其竞争对手信息的方式，主要包括： 3 k. E9 i5 g* Z1 y& D$ C! S
8 X8 L! M$ k: z/ e$ r# r4 A7 ` (1) 与顾客进行沟通。 * f, w% T, |: }7 Q1 O: {' G
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(2) 与供应商、代理人、发行人以及行业分析师进行沟通。
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(3) 对竞争对手进行实地考察。 , W( o- x1 ]5 P7 }
8 H/ o2 u" @5 X6 i (4) 分析竞争对手的产品。
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(5) 通过私下沟通、电话交谈以及网上交谈的方式询问对方的产品。
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8 \7 N1 ]7 E( V. C: \7 G (6) 雇佣竞争对手的员工。
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4 K' V/ v* |9 R9 c( B1 w: U3 Y (二)基准分析概论与实践
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1.基准对象
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+ S% g% ~; E5 Y8 F6 }2 Q _3 X$ [ 企业可以主要关注以下几个领域：(1)占用较多资金的活动。(2)能显著改善与顾客关系的活动。(3)能最终影响企业结果的活动。 7 e9 H/ S. z" a9 q' e0 b
) S! `) g1 w& O3 Q" n% A% M
2.基准类型
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, ]. \$ |; X6 ]6 a 基准类型主要包括以下几种： 4 s, Y- a. ^! w6 P8 T
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(1) 内部基准。 * { K' t; X q, ?& T
0 V A! U- {- a% {& E* k (2) 竞争性基准。直接与竞争对手为基准进行比较。
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3 ? O k5 [% Q% Z (3) 过程或活动基准。与具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是两者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。 * A7 B/ x4 I* _
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(4) 一般基准。以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。
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( s" I" J5 u$ g d6 d5 W (5) 顾客基准。以顾客的预期为基准进行比较。 . Q0 M0 h# s/ ^8 n# z: ^" w
* Y% T0 z$ R8 h; a& ~) w 3.基准分析练习 ' L+ a5 Q( K$ U. X% [; P# [
+ X2 _* m. N9 m& F 企业实施基准分析的具体步骤(见教材45页图3-1)
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, b' \3 H+ w3 o; S- h; r$ g$ | (三)市场竞争总论
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; V8 O* |+ t0 y7 o* L 鼓励竞争的主要因素： " |8 y, K# \: {. o$ i2 _6 S" x
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1.存在大量同质的竞争者; : |0 d0 j2 K/ z
; Z* e2 }7 m% a1 ~, j 2.行业增长较慢;
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3.较高的沉没成本; K, _: P+ G& i6 f6 @: n9 z4 Y- o, R0 e
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4.缺乏产品差异化; 3 P/ ]1 f# [+ z- I7 G
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5.仅靠大规模取得优势; 4 X, q! R0 z E$ l. R& P
4 ~. E/ I5 X3 A: n& g: V 6.竞争对手时常更换; : T% M5 [" L8 G! T" D6 F
( I ~- w8 U, @* D5 t 7.较高的战略性投资;
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8.较高的退出壁垒。
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发表于 2012-2-22 20:43:02
