培训师要做到七要

会计考友 · 发表于 2012-5-13 00:32:07

　　一、培训师要“积极主动”
　　培训师无外乎给学员传递三种信息：知识（why/what）、技能（how to do）和意愿（like to do），其真正目的是引导学员解决成长中所遇到的问题。因此培训师要无条件的积极主动协助学员解决问题：可以以事实为依据、以有关工具为依托、以解决问题为目的，从而促进学员和组织的共同成长。
　　培训师要做到积极主动，首先要形成积极主动地思维模式：“我/此时/做哪些/改善现状”是一种不错的选择，它同时能够协助我们排除人类情感的四大癌症：“抱怨、拖延、推诿和攀比”。其次要使用积极主动地行为工具（详见《个人责任与团队精神》）
　　“怎么做”和“为哪些、是哪些”同样首要！
　　二、培训师要“以终为始”
　　部分企业内训师在接到培训任务后，马上上网查找几个类似PPT、从书上查找几个材料或听其他老师的类似课程，重新制作自己非常丰富的幻灯片，然后“照本宣科”。这样做的话就很难具有针对性和实效性，培训师自己有时都不清楚培训结束后可以帮助学员解决哪些问题。
　　在正式开始培训之前，根据学员需求调查结果，培训师要花大力气整理学员问题，从而制定目标非常明确、细化的培训目标即“以终为始”。
　　三、培训师要“要事第一”
　　在弄清楚培训明确、细化的目标后，就某些重点问题要做好充分的准备，要做到：讲授深透、演示充分并给学员演练的机会。这样课程的主题就可以做到重点突出，逻辑清晰。
　　四、培训师要“共赢思维”
　　我经常会问同仁：“培训受益最大的是谁？”。我本人认为所有的培训中，受益最大的应是培训师自己。因为培训进程中，培训师会不断地有新的感悟，学员也会提出新的想法。因此培训师不能在课堂上为啦所谓的“权威”而否认学员的想法，应鼓励“教学相长”的共赢思维和行为形式。
　　五、培训师要“知彼解己”
　　培训师往往会给学员造成“全才”的光环效应，因此会有好些问题甚至是私人问题都会向老师请教。作为培训师在回答之前一定要三思，要以“理解”为目的去倾听，而不是仅仅“回答问题或章显自己”。因此在与学员沟通的进程中，要在确认理解啦学员的问题后才给出自己的建议。并一定要坚持：知之为知之，不知为不知！不仅要“己所不欲勿施于人”，还应该做到“己之所欲切勿强施与人”。
　　六、培训师要“统合综效”
　　培训师要有宽广的胸怀，可以吸取不同门派、不同学科的精髓为其所用。切不可“唯我独尊”——只有自己的才是最好的！承认无知才是求职的开始，博采众长，方可快速成长！
　　七、培训师要“不断更新”
　　对培训师来说学习和实践使永无止境的，因此我们要不断地从身体、智力、社会情感和精神四个地方进行自我更新。其中：
　　身体：营养、休息和运动；
　　智力：观察、聆听、阅读、写作、总结和感悟；
　　情感：自信、互信、富足心态和情感账户；
　　精神：向善和向上。
　　当然，改掉旧习惯形成好习惯总是伴随着痛苦的，但当我们真正形成良好的思维模式和行为习惯以后才干够感受它的魅力所在，并才干够尽情享受它所带来的成果。

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