一、信息需求概论 / l/ O: `) c3 |
! }% J3 W7 }, L2 M- v" z 数据是指根据经验、观察、实验、计算机内部程序以及一组假设条件所收集到的事实集合体。数据包含数字、词语以及映像，尤其是一组变量的测度或观察。一般认为，数据是形成信息和知识的最底层来源。 ; P7 Q/ t" ~' }7 r6 F
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信息是经过处理以后的数据，对于使用者来说更有意义。
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: l+ I% r; b0 X, m$ J! }: D 信息战略需要和商业战略相匹配。 & z8 T5 h0 M- _5 L2 r4 S
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信息的可用性、及时性以及质量已成为企业成功的重要要素。
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" d% b* Y3 \6 Z7 z. a3 c' Q 二、信息的层次 4 }- w/ R5 K. M5 n! X/ B6 S4 j
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(一)战略规划 1 f2 V4 G5 p- R% M6 i* G# k8 e/ ~
& j% J* j. G. g! ?6 k 战略规划来源于信息系统，与企业的长期发展方向相关。影响战略规划的因素包括明确企业所面临的挑战、确定信息技术解决方案、以及为确认和获取所需资源而设计行动计划。 ( X( w& G# O1 \% o( C
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(二)管理控制 ; ~' }9 i( x$ Y0 ]3 K- s! p
[$ B% a: _& C8 n 管理控制系统能够帮助中层管理人员进行监督和控制。管理控制系统产生的信息包括生产效率、预算控制或方差分析报告、特定部门的预测和工作结果以及短期的采购需求。
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(三)运营控制
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运营系统针对运营常规问题，并对交易进行处理和追踪。这些信息能够帮助运营管理人员追踪特定的日常经营活动和交易。 V9 I0 O7 M: D1 M, D4 H" i. I
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三、信息的质量 . ^5 C2 }/ C- O# W- P! U
2 U( X0 w) n; C, ^4 Q. P 为了提高信息的用途和价值，我们必须关注信息的质量。高质量信息的关键要素具有以下特征：完整性、准确性、相关性、针对使用者的需要、权威性、及时性、易于使用、成本效益。 % `7 x+ l- T, f+ ~
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发表于 2012-2-22 20:43:02
