2011年注会考试社会和文化环境因素

会计考友

　　　　社会和文化环境因素(Social)：
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　　人口状况，社会流动性，消费心理，生活方式变化，文化传统和价值观。

　　(一)人口状况
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+ p  P: D# p) H- C2 V, `0 Q　　人口状况包括企业所在地居民的地理分布及密度、年龄、教育水平、国籍等。大型企业通常会利用人口统计数据来进行客户定位，并用于研究应如何开发产品。人口因素对企业战略的制定具有重大影响。
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　　对人口因素的分析可以使用以下一些变量：结婚率、离婚率、出生率和死亡率、人口的平均寿命、人口的年龄和地区分布、人口在民族和性别上的比例、地区人口在教育水平和生活方式上的差异率等。
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' R. q$ Y: H* C/ _　　例如，在日本人们的寿命较长，而出生率下降，从而导致人口老化，这一点会对企业或企业计划提供的产品与服务类型产生显著影响。

3 W/ e5 P. `7 T& T$ `  S　　(二)社会流动性

9 u+ z  w# ]4 z" A) Q6 ?　　社会流动性主要涉及社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们是否可在各阶层之间转换、人口内部个群体的规模、财富及其构成的变化以及不同区域(城市、郊区及农村地区)人口分布等。

　　不同阶层对企业的期望也有差异。
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　　(三)消费心理
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　　消费心理对企业战略也会产生影响。

2 s2 t( V: K  O- F0 k4 l　　例如，一部分顾客的消费心理是在购物过程中追求有新鲜感的产品多于满足其实际需要，因此，企业应有不同的产品类型以满足不同顾客的需求。
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" B+ s9 Z/ F6 f) ?% |' ?　　(四)生活方式变化
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　　生活方式变化主要包括当前及新兴的生活方式与时尚。文化问题反映了一个事实，即国际交流使社会变得更加多元化、外部影响更加开放时，人们对物质的要求会越来越高。随着物质要求的提高，人们对社会交、自尊、求知、审美的需要更加强烈，这也是企业面临的挑战之一。

0 x! }/ k! D* K- D　　(五)文化传统
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　　文化传统是一个国家或地区在较长历史时期内形成的一种社会习惯，它是影响经济活动的一个重要因素。例如，中国的春节，西方的圣诞节就为某些行业带来的商机。
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　　(六)价值观

3 A0 k. e( x" f, r　　价值观，是指社会公众评价各种行为的观念标准。不同的国家和地区人们的价值观各有差异，例如，西方国家的个人主义较强，而日本的企业则注重内部关系融洽。

　　【例题3】：单选题(09年真题单选18)：某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了( )。

　　A.政治和法律因素

　　B.经济因素
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# k- `( p- K! e$ ~) s　　C.社会和文化因素
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　　D.技术因素
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　　【答案】C

5 j4 S/ v$ i! `　　【解析】该行为考虑的是文化传统，属于社会和文化因素。

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