部门的绩效测评 4 D8 D' W3 M5 a# l1 F9 g
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(一)部门责任中心分类 0 p2 d2 S4 z/ x& V% P. _
' A) _* ^2 d( A# P. V: p1 A3 v 责任中心可以分为成本中心、收入中心、利润中心和投资中心。 3 |; s. {9 C* W% |6 K6 L
$ L& Z5 u3 o$ B9 f3 t 成本中心:是指负责将费用控制在一定限度内的责任中心; % e" K% a# E/ {6 z Z
K/ c8 q5 O5 m+ T% P" X; T2 n7 P 收入中心:是指只对收入负责的责任中心;
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; T/ H4 x, q; ^ 利润中心:是指既对费用负责又对收入和成本负责的责任中心,但其不对资产负债表负责; ' B7 e% c7 c; \ h- c+ u
- c+ o$ m, Q# g% f" L 投资中心:是指企业内对资产负债表和利润负责的责任中心。 7 @# c7 q1 T. c2 t9 ~
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(二)部门的绩效基础
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$ I& O0 u% O& L 1.已动用资本回报率(ROCE)
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+ f# O; [2 F( ^6 o2 | 已动用资本回报率又称作投资回报率或净资产回报率,已动用资本回报率=当期利润/当期平均已动用资本×100% ' A; l: T6 |- g! j7 i; Q
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优点:适用于不同部门的横向比较,容易理解,计算成本低。
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缺点:可能导致局部利益与整体利益相矛盾。
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% N* ~, o) m$ T- X 【例题】部门经理掌握以下数据:
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目标ROI 15%, " e* c1 ]5 r7 L) w% c$ k! Q
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部门利润 45万
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已动用资本 100万
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! G0 q' ^( x# e; p8 v2 t 如果该部门经理的奖金以ROI为基础,那么这位部门经理是否会接受一个资本投入10万人民币、产出利润3万人民币的项目?
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答案:实施项目前部门ROI=450,000/1,000,000=45%
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. k3 f! D. a7 C& M 实施项目后部门ROI=480,000/1,100,000=44%(>15%)
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项目的ROI对企业而言是可接受的(企业的目标ROI是15%),部门经理不愿意接受会降低部门ROI的项目。在这种特殊情况下,由于部门有关数据的绝对值会增加,因此采用RI能够作出正确的决策。
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2.剩余收益(RI):
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剩余收益的计算:部门利润–(部门净资产×必要报酬率)
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【例题】:实施项目前RI=450,000–15%×1,000,000=300,000 : H* x# d) B& l2 f
' K3 [6 f# N9 t7 q1 p9 g 实施项目后RI=480,000–15%×1,100,000=315,000 & e' v3 Y$ \) N: Y$ O1 L4 `
2 E. G# k* d2 T5 H& L$ q5 {- P) { 优点: (1)局部利益与整体利益相统一;
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/ T' a/ s) O. _* C& D o- p (2)可以针对风险的不同作出灵活的调整。
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缺点:不适用与不同部门的比较。 * F. K8 M8 l0 B: f" x
; ?- Z W& w+ z1 V1 `5 N+ r" `: ^ 在评估和控制企业部门方面,ROCE/ROI与剩余收益(RI)存在的问题。
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问题 简要说明 短视性 以年度利润数据为基础,未考虑部门的未来收益。 阻碍资产投资 要提高ROI或RI,部门会优先利用账面价值较低的资产,而不是使用新的资产。 缺少战略控制 造成各部门关注自身的利益,而企业是希望通过协调和整合部门的运作来取得集团的协同效应。- T* G) [ n, r% o. |
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