信息系统的评价 5 u! A; ]4 T4 j1 ]4 e
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对信息进行收集、处理、分析和报告可能需要高昂的成本,而且必须注意要确保所获得的信息的价值要高于其成本。信息的成本可能包含计算机硬件和软件、实现成本(例如项目小组的成本)以及与新系统开发相关的培训成本等。与信息系统相关的日常成本包括工资、办公室设施费用、折旧费或租金、水电费、易耗品费用、融资费用等。要量化信息的成本,企业应当估计可能产生的成本,并运用折现现金流量法、投资回收期法或投资回报率法等方法。在评价信息系统时,需要仔细进行成本效益分析。信息系统的效益包括: " ^4 O" H! W/ F5 I, f
/ p3 D# Y- u; _ A; x0 e9 ? 1.运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少的成本。自动化系统和新技术减少了手工处理和分析数据所需的人力成本。 , r9 g/ b5 {8 F
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2.经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会。这些工具包括数据挖掘软件,它能够发现以前没有注意到的数据关系。 9 Z; \5 r" y5 v/ ~1 `6 t# F' K* y( s1 e
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3.改善客户服务和提高产品/服务质量。计算机系统能够产生更加准确及时的信息。
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4.改进决策制定过程。完整、可靠、准确、及时的信息能够帮助企业决策者做出正确合理的判断。 : ^5 n5 c( u! o5 v3 G
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