数据收集方法：零售业最常利用的数据收集方法： * H; M0 r. l% C3 c
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1.电子销售点。利用条形码扫描定价商品，并减少存货量，通过售价和成本价确定利润额。在一个时间段(每天、每周或每月)内，从这一系统的信息输出包括现金收据、业务量(客户的数量、销售项目的数量等)的分析，产品的盈利能力和对库存需求的重新排序。此外，EPOS可提供包括每天的高峰销售时间、需要打折的商品信息、商品的销售地点信息，以及需要加大销售的商品信息等。 ! ^1 T1 j- l- E$ ~* e( x
1 r6 C' S: I- a0 i5 f w 2.电子资金转账(EFTPOS)。电子资金转账能使客户用借记卡或信用卡来支付其购买的商品。虽然银行对这种服务向零售商收取一定的费用，但零售商避免了处理大量现金的成本和风险。
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4 t( ~9 x! |+ ?8 g 3.互联网购物。对许多商品和服务，在互联网上购买，客户可以进行一些以前是由零售商自己的员工来完成的数据处理。客户作出自己的选择，提供交付细节，通过借记卡或信用卡进行支付。零售商会自动获得一份客户消费习惯的详细记录，以重新进行其业务的营销定位。网上购物的实例有书籍、食品、服装、旅行等等。 0 J% Q2 ^$ n8 v, m: R5 Z
4.电子数据交换(EDI)。在企业间产品的销售中，通过电子数据交换在互联网上进行交易。供应商和顾客系统由一种共同的数据格式相连，以便顾客的购买定单能被自动转化成销售商的销售定单。
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5.文件成像：企业内纸张使用的减少能够提高效率和降低成本。文件影像处理系统可以通过扫描图像，创建一个电子文件而对顾客的定单进行处理，这能对顾客进行快速的响应，提高服务水平，减少人力的成本，可以更快地存取记录和减少丢失文件造成的错误。 1 |% F2 r2 p: \: [! ~
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发表于 2012-2-22 20:43:02
