2011年注会考试资料复习经营环境与竞争优势环境分析

会计考友

　　
　　经营环境，又叫任务环境，主要是影响企业获取必要资源或确保经营活动顺利开展的因素。

　　较为重要的经营环境因素包括：市场分析和竞争地位，消费者消费状况、融资者、劳动力市场状况。

　　一、市场分析(重要)
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　　企业必须对市场进行细分。
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1 D$ D0 }* H! `8 _　　(一)竞争对手分析

! J2 U8 q: H* S$ t6 h  @, O　　为主要竞争对手建立一个具体的档案。帮助企业建立自己的竞争优势。直接竞争对手是指那些向相同的消费者销售基本相同的产品或提供相同的服务的竞争者。分析竞争对手的主要作用在于帮助企业建立自己的竞争优势。竞争优势涉及企业在市场中与竞争对手竞争的每个方面，包括价格、产品范围、制造质量、服务水平等。

2 \' p7 X9 j7 q/ u) `9 \- X　　(二)竞争性定位

　　分组竞争对手，每个群组在相似产品、市场类别中遵循相似的战略，这些群组被称为战略群组。只有处于同一个战略群组的企业才识真正的竞争对手。确定战略群组，设计产品和营销方案来满足消费者需求。确定战略群组时，可能考虑的因素包括：产品类别、消费者群组(无论是个人消费者或企业客户)、按国家或区域划分的群体细分、以及竞争对手。

# \4 I1 f/ w+ F! T9 M) H# m& A: d5 M　　(三)了解消费者
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% ~% k  ^, Q* ?+ H/ w1 `  ^　　制定战略时应重点考虑的内容。消费者提供收入使企业的财富得以增长。说服消费者选择本企业而不是竞争对手的产品或服务。战略分析必须带着制定“针对消费者的战略”这一目的了解消费者。
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0 u! @; D! @* t! J6 M: A　　为了了解和满足消费者，可从三个战略问题来进行分析：消费细分、消费动机以及消费者未满足的需求。
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　　消费细分包括以下内容：(1)谁是最大的、最有利可图的现有客户，谁是最有吸引力的潜在客户?(2)企业能否以独特的商业战略需要细分为群组?(3)客户是否可以按其特点、需求或动机分组?

分析角度