EMBA管理考试辅导：激励

会计考友

　　激励职能　　国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%~30%的能力用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力客发挥到80%~90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这需依靠有效的激励！
* C5 Q( G- Q9 w/ k　　第一节基本概念
　　一、需要、动机与行为
　　二、需要结构与动机结构
6 W' W( Q' h8 O6 F　　三、激励
& _! r- c, K! K5 ]; K  D: j! G3 m　　*当代激励理论的综合
$ }0 D  B4 n& }  _/ [　　第二节马斯洛的层次需要论
5 m# Q7 {* c: l7 |0 h. W4 u, F　　一、层次需要论的内容
0 _. D* _: }; T! r' m- P* s' X　　二、对马斯洛层次需要论的评价
1 V; i0 U1 c0 i( q, ?5 @$ P2 V0 j　　*马斯洛的需求层次图
　　根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：
$ t, v% q9 b" Z: I& h1 }% |　　A、需求层次
+ I$ S7 Q! B( F/ ?8 w) u　　B、激励程度
　　C、精神状态
　　D、主导需求
! I! a( K- H) g( \7 _7 M; k　　答案(D)
. E% |' S! Q( h! C" _- w1 S+ }　　比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：
( O. f, m. m7 {5 \$ s* ^! I4 w　　A、生理和自尊的需要
　　B、生理、安全和自我实现的需要
- N/ w8 d* x7 q5 `: C7 Y/ }　　C、生理、安全和社交的需要
( `7 O' u+ u9 `0 v　　D、安全和自我表现实现的需要
　　答案(C)
　　曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：
0 j" x% M0 Y, j: Y( E　　A、自尊需要
　　B、情感需要
　　C、自我实现的需要
9 n) v( ^5 y! {" I, Q  y8 u! L　　D、以上都不是
　　答案(C)
　　商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于：
　　A、500金的效价太低
2 }( L& y4 A' Z  _4 c5 ~: p1 g4 @　　B、居民对完成要求的期望很低
. R. i' d6 {" J7 y8 U  B4 t, m　　C、居民对得到报酬的期望很低宾
　　D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试
; X4 o, T: R! m- s7 X, v. x　　答案(C)
9 p9 B6 H8 n) w( l　　当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：(注意，并不排斥其他方面的适当奖励)：
　　A、高额奖金
% q% t6 _3 _. F/ D5 `- y2 j　　B、配备最好的研究条件
　　C、提职
　　D、精神奖励(如评为劳模)
( ]( s5 {4 B; U/ J( |( J4 c1 ]　　答案(B)
7 G$ I: m# q7 C0 ?　　在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：
　　A、社会性需要
$ e$ t2 ]( X$ X1 u　　B、自然性需要
　　C、精神需要
　　D、物质需要
4 }; G5 M8 T: C; M　　答案(D)
　　在人的各种需要中，最高层次的需要是：
1 M6 M  [3 b% T  D# F6 ]　　A、自我实现需要
　　B、安全需要
　　C、尊重需要
/ Y( L; H; I5 i: w　　D、社会需要
　　答案(A)
; [9 F$ B( d+ ~/ c. e, v0 y　　当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：
　　A、双因素理论
' A3 }1 k8 D+ ?3 e0 X　　B、效用理论
　　C、公平理论
　　D、强化理论
　　答案(C)
　　按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素：
　　A、奖金
　　B、上下级关系
' q8 K% M, [" Y4 m. l　　C、工作内容的吸引力
% ^, ?; P" G8 l, ^& `$ [$ O　　D、工作的保障
( [1 I  J  }6 `& P　　答案(C)
: }( y" @4 {! N! H" @* @　　从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：
　　(A)目标效价高低是激励是否有效的关键
　　(B)期望概率的高低是激励是否有效的关键
　　(C)存在着负效价，应引起领导者注意
6 C  p6 H4 r2 u2 A/ n# K9 f* u　　(D)应把目标效价和期望概率进行优化组合
　　答案(D)
　　根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论：
　　(A)对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的作用
7 n7 j6 X% u2 ]  P, F! b$ i　　(B)越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
; s7 k/ e2 k, T0 Y& T　　(C)任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等
5 x0 e' S, f3 H7 j) }- U$ I　　(D)层次越高的需求，其对于人们行为所产生的影响也越大
　　答案(A)
　　关于社会人基本假设，正确的是(　)
, h$ k& I/ Z4 W' p0 m% d8 E* v　　A、不能从工作上的社会关系去寻求意义
3 u" Z2 U3 C/ ?! b　　B、从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机
　　C、职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视
　　D、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关
9 V0 G& o2 Z4 f. T$ B, k% Y" k　　答案(C)