第一节 管理的概念与作用 第二节 管理者的分类与技能$ R) M4 ?: [' {6 u! M9 c* \; W
第三节 管理的基本职能
2 [5 |/ Q' a) k; r 第四节 管理与环境一' q: x0 G( B% q
管理的含义和重要性4 w; g0 D( I9 Y- _9 J8 y) F& q
1.什麽是组织?
1 }% i+ z. [$ n2 n0 X8 }3 E: v! G 2.什麽是管理?6 B4 j a- H5 i4 _4 w& \ q
(此定义包含的四层含义)8 j, A7 n; k, H5 i- ~! g0 k
(1)管理是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的地进行的过程。# ^9 d. E4 z N/ x$ ]
(2)管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动包括计划、组织、领导、控制等,它们成为管理的基本职能。
; n+ s* w7 a5 k& y0 Q- j* Z (3)管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。
3 C- C \$ f7 _6 v3 y0 D. } (4)管理工作是在一定的环境条件下开展的,环境既提供了机会,也构成了威胁。9 D3 w( L/ M/ }1 }& E$ ~ ^5 i
二。管理工作的性质' d! o. p5 e2 ]' U0 f. ^ P3 a/ n
1.管理工作不同于作业工作:
, c9 b1 \. s9 o A$ i3 t J 2.管理工作既有科学性又有艺术性:
( x5 v- }; A9 P* @- A' Y! ~5 p% a 管理工作是独立进行,有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动。8 N) P' d. H8 }, \' f' \
管理人员的工作,从本质上说,是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。
3 d2 ~" |. Z9 J4 t& `! ?$ p 管理是一门科学,并且还只是一门精确的科学,也是一门正在发展的科学。 t! v. U% G/ k% P
管理又是一门艺术,即利用了系统化的知识-科学,并根据实际情况发挥创造性的艺术。( Z! {1 U3 m v2 R) j8 L! i `0 l* {
三。管理的应用范围
$ r3 P6 I. t7 t8 u V 管理普遍适用于任何类型的组织7 |* T! t$ H+ ?; i
一。管理人员的分类
4 x' k) C. l( n) J 1.管理人员的层次分类:6 { G* f+ ?# F' F% ]/ @3 J' n
2.管理人员的领域分类:
" M" T5 T x! J( r2 _7 P (1) 高层管理人员,即对整个组织的管理负有全面责任的人,它们的主要职责是,制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。( W( g% X& p2 C* V8 O
(2) 中层管理人员,它们的主要职责是,贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策,监督和协调基层管理人员的工作。与高层管理人员相比,中层管理人员特别注意日常的管理工作。
1 U4 G: l! x E. ^ (3) 基层管理人员,它们的主要职责是,给下属作业人员分派具体工作任务,直接指挥和监督现场作业活动,保证各项任务的有效完成。
" t6 \( W" d9 h+ i. _& Z5 m (1)综合管理人员,即负责管理整个组织 或组织中某个事业部的全部活动的管理者。
& k0 k+ H0 d& F& i2 o' K (2)专业管理人员,即仅仅负责管理组织中某一类活动的管理者。 |