2012年跟单员考试基础理论：跟单员与业务员区别

会计考友

跟单员是业务员
跟单员的工作不仅仅是企业的营业员，被动地接受订单，而要主动地进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。为此跟单员必须：
（1）寻找客户。跟单员通过各种途径寻找新客户或跟踪主要客户。
（2）设定目标。跟单员应决定怎样在准客户与现实客户中分配工作时间。
（3）传播信息。跟单员应熟练地将企业产品的相差信息传递出去。
9 B0 a; x& [% K+ ~' |& f0 R（4）推销产品。跟单员应与客户接洽，演示产品，回答顾客的疑问并成订单。
% C* [+ o+ s# D- L* }4 ^) ]（5）提供服务。跟单员要为客户提供各种服务，提供咨询意见，加速交货。
, y% y; f' u9 f+ H! ^  F5 r/ U/ V（6）收集信息。跟单员要收集市场信息心脏进行市场调查。
4 |5 Q. P: C& v4 t+ O. e" l% ~（7）分配产品。在产品短缺时优先分配给主要客户。