跟单员技巧心得：跟单员的沟通技巧

会计考友

　　培养人际技术：
7 j! p" n, J6 i7 E% I- C5 b( Y, s* u) x　　1． 日常树立管理威望（以身作则，以能服人）。
　　2． 乐于帮助他人，关怀他人。
/ N  r4 H" ?: i! ]  ^. X　　3． 多参加企业活动。
　　4． 与人相处，不妨带点傻气，不要过于计较。
　　5． 言辞幽默。
　　6． 主动向你周边的人问候
$ _2 ~% ~0 f+ g; X* X8 Q  P　　7． 记住对方姓名，不任意批评别
" m4 ]# ]8 O% p" s( l4 ?　　8． 提供知识、资讯给好朋友。
　　9． 好朋友介绍给好朋友，好东西与好朋友分享。
0 v$ g4 _2 ^6 m8 D. T　　人际关系五要素：
　　1． 凡事对人皆以真诚的赞赏与感谢为前提。
　　2． 以间接的语气指出他人的错误。
2 K% x4 A2 e, B8 p+ r　　3． 先说自己错在哪里，然后再批评别人。
) {4 f! w" r' |4 c: |　　4． 说笑前一定要顾及他人的面子。
　　5． 只要对方稍有改进即予赞赏（嘉勉要诚恳、赞美要大方）。
; d$ `+ W5 l3 n/ N　　合作沟通的基本原则
1 J4 k& w7 w% V$ H% F8 X　　1． 自信——精神支柱，服务信心。
- \. r/ i" c& A3 a3 U- V　　2． 助人——助人自助，敬业东群。
　　3． 友善——投其所好，广结人缘。
　　4． 热忱——燃烧自己，照亮别人。
　　5． 关切——你想他，他想你，你忘他，他忘你。
/ m: J; O9 J3 {　　常人理想境界之沟通：
3 [8 ^2 {1 t% n/ ?0 N　　1． 不批评，不责备，不抱怨。
　　2． 主动用爱心去关心与关怀别人。
  F0 V; i# @4 o  u5 k0 D　　3． 引发别人的渴望。
　　4． 真诚地赞美别人。
　　5． 保持愉快的心情。
　　6． 记住别人的姓名。
　　7． 倾听别人。
4 \& v! g- t: M( ?9 C* |% N$ t　　8． 说别人感兴趣的话。
* W! D' q* j2 r( W　　9． 让别人觉得重要。