6. 如何拖延时间( A% Q0 t) c. \- S0 ^
争取时间以便长期抗战要有技巧,再心急也要说“Please take your time”(慢慢看/参观)或“Go right ahead, please.”(随便参观)。根据情况也可通过闲聊进入主题,让顾客有一定时间考虑。 ( Q0 R$ G% Z6 J+ U/ Q7. 如何选取工具 6 X4 q) B5 k* I" N7 r广告信函、海报、优待卷等都是销售的有效辅助工具,所谓“百闻不如一见”,一边看商品,一边听解释,才更易进入状况。所以“I''ll send you our D.M.”(我会寄给您产品的广告信函)很有说服力。 + p: G- E; E# \6 [! x8. 如何利用店铺开张 - M3 v% _+ M" I+ j0 Z0 Q店铺开张和周年庆典都是很好的宣传机会,销售重点在于“”(因为本店新开张),因此给予优惠,或进一步说明“If you would kindly recommend our establishment to your friends, the favor will be greatly appreciated”(如果您将本店介绍给您朋友,本店将十分感激) ! o! ?* H& w. x3 T: L9. 如何劝客户抓紧购买 6 W. D7 A) Y$ i4 t% Z; [5 e店铺出清存货时是购买价廉物美的货物的好时机,您可以说“I understand there''s not much left over”(存货不多)+ A" x4 u/ Y5 |0 m
10. 如何接受电话预定 {0 r7 l4 X2 ~9 O
除非是熟客,双方足够信任,否则,餐馆、旅店通常的电话应对方式是“What time can we expect you ?”(您几点来?)