4、跟单员的沟通和礼仪
@& M2 R7 q+ _1 r+ c$ w) q8 V(1) 跟单员的沟通 3 b; ~0 I. ~, z; m0 l
了解：沟通的条件;沟通的要素;沟通在管理中的重要性
" K6 \: U2 \+ R. a 掌握：沟通的定义 0 ^3 H; S4 ^7 r2 P
(2) 人际沟通 . @ w% [" [. L6 {) I
掌握：改善人际沟通的方法 ! U5 p& @8 o5 u/ C1 t4 V8 h1 U
(3) 跟单员涉外交往
4 R, e% j3 g! x6 K$ E7 i 了解：礼仪、礼貌、宴请礼节、各国礼仪、商务接待、日常礼仪 ; X( p3 g5 U4 B" d0 L1 ^; i: S
三、获取订单 ! ]% }, `2 _% D+ u: o* A
1、 订单的形式 6 `9 X) c4 I. k+ ?4 j2 ^6 D: c
了解：协议书、备记录、意向书、订单和委托书订购单等订单形式 9 h* x, y k/ i* j, t6 R# R* Y
掌握：合同、确认书两种订单形式 3 Z" A; [5 {0 s' b3 }
2、 接单的流程
0 W0 O0 G a- W7 o+ f) x 掌握：询盘、发盘、还盘、接受等四个接单环节及企业务内容 4 p5 f4 v- o: [
3、 审单
. A1 e5 q" P6 x$ `/ ?0 M. U- ` 掌握：审查货物品名、质量、数量、价格、交货期限、付款方式、包装要求及交货方式等合同内容的方法
- N, |$ L% u4 K+ S 4、 签单
0 O8 E7 u0 `0 R i$ `7 w& t' s5 x+ S 了解：合同成立的时间;订单成立的有效条件; / d# o$ K a' H7 j
掌握：签单的作用;电子商务合同的签订;签单的要点 |
发表于 2012-7-25 12:01:15
