(1)在过程定义之前必须做好有关的准备工作,其中必须首先要做好的准备工作是 A.选择研究组组长
) v7 Q! S6 s& [* J! G0 e B.对研究组和参与研究的管理人员进行培训和辅导: I$ N) e5 J0 F6 u m4 i
C.选好调查对象1 n% j9 R, G. D( |7 Z* X
D.得到最高领导者和某些最高管理部门参与研究的承诺* H: V" M- N( k2 @9 p
(2)BSP研究包含11个活动。其中定义将来信息系统的蓝图,并且是BSP由对目前情况的研究转向对将来计划的综合的主要步骤是# P2 A6 \, U0 h$ k& X" u2 K
A.定义企业过程4 d# V9 M y5 q
B.定义数据类1 D, J O& O, P8 N
C.分析现存系统支持2 F/ _3 @6 w$ V# s5 {
D.定义信息总体结构
# ^4 B4 T0 m9 _% j. S, X' h& x1 i (3)企业过程定义是企业资源管理所需要的、逻辑相关的一组决策和活动。它们的分析和识别无需考虑与组织机构的联系。定义企业过程有其目的和作用,下列不属于其目的和作用的是
6 @1 S! Y6 j$ H: T A.使信息系统尽量独立于组织机构# M( ~# r7 v+ G# D# e3 @- a
B.帮助理解企业如何能完成其总使命和目标
' K! Y8 Q* V9 H- V6 P9 Q7 ? C.为从操作控制过程中分离出战略计划和管理控制提供依据 s. _! G+ b3 @6 o1 s! {
D.为定义关键的方法需求提供帮助
, f. A, h" P1 ^0 i8 B+ w% U- D (4)产品/服务和其他支持性资源生命周期的四个阶段,常常用来逻辑地识别和组合过
4 L m: R- k; _: |4 h' u 程。下列不属于生命周期的四个阶段的是' r _: @/ l. ~( n/ ?3 M8 J7 p
A.需求和计划
, P& d/ t' |% o B.获取和实现1 K S8 P7 c; L5 [9 V
C.经营和管理7 o6 m* O3 ]) }( U/ V7 r
D.校验和维护! {6 f' t; }4 N, c5 F
(5)BSP方法的产品/N务的过程定义步骤分成四步,下列中哪一步是对过程的总体描述?
- j' A0 j, c1 }' Z+ V Y' d" j$ q; ? A.识别企业的产品/服务2 ?- T7 R6 `6 j: D, h- `
B.按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程0 {- q V1 O6 }2 ^
C.画出产品/服务总流程图 }6 S- a* m! Q, q$ D5 o: {
D.写出每一过程的说明 |