80.你是一个住房工程的项目经理，作为一个项目经理，你必须特别关注建筑业法规，尤其在质量计划编制阶段更是如此。你必须确保在你的项目计划中建筑业法规有所反映，因为
/ F( `* B6 @7 i- @% X" qA、标准和规则是质量计划的初始投入
% u0 j' b' H9 @# `2 c, a |B、质量审核用来确保服从规则
& N. ]: s; R! ]0 |C、这些法规是与质量创始有关的成本
6 L* ?: x- _) u; N" \D、服从标准是质量控制的基本目标
6 H* A- U6 ^$ T9 h. .A }' \2 U2 s. m+ R) E
81.你是负责这个地区最大的医院的项目经理。研究表明患者在治疗前要等候很久。实际上，在过去的几个月中，有一些患者在等待看医生的中途就放弃了。这些意外已经成为一个公共关系的噩梦。你正带领一个项目团队确定问题发生区域，并且提出解决方法并实施。为了评估影响这个问题的因素，你的团队已经决定使用下面哪种技术 ?
# S" n( E( w; Z0 \) LA、原因 ‐效果图
/ |0 v0 I! o) fB、帕雷托分析 ) |: T9 j, w5 h6 X _
C、散点图 + i) W) y" c; F$ r
D、控制表
" N* x' }1 @0 r; l9 Y ?. .A
( v$ p+ H7 Q' h" a' b5 Y" N82.ISO9000标准提供了
a1 _+ \& B" P ^- YA、一个产品如何生产的描述
% q3 Q) T: B; j2 L2 r$ GB、质量系统实施的细节
* I/ F1 s5 t$ I; |9 KC、质量系统的框架
4 j0 S7 s' ?9 j9 TD、确保客户接收好产品所必需的最大程度的要求 ) J2 k) X3 @& L2 s4 A# \. q6 r% U/ v
. .C( W$ H' u( O% V2 W+ B
83.要有效地是使用统计学进行质量控制，项目团队应该分清以下哪两个部分的区别 ?
2 {( J$ r/ u! Y. o9 H5 @' f8 JA、预防与质量控制
6 @% x$ C9 I. l1 HB、特殊性原因与随机性原因 ; K- I& T) P% [1 D9 ~! ^
C、特征抽样与统计抽样
: f0 t N) h0 N }! c' AD、控制限制和这个限制的操作定义 5 {8 M0 w+ z& V
. .B. {7 b" o* V- I5 w$ j
84.你刚刚从公司组织的日本之行回来，在日本你参观了世界上最大的 soba面条生产厂。你从此 对imai‐san’skaizen的质量哲学推崇备至，虽然你的项目是为公司高级管理人员的临时休息安装办公室高低床，与制造面条的工艺完全不同，但是 kaizen的原则依然适用。 kaizen的不断改进质量的原则强调了：
" a" T+ F% f" p b6 G* MA、客户满意度比成本更重要 % S- f5 E5 }' l1 Z0 |1 F
B、在经营过程中进行根本性的改变
3 e2 k3 s5 o( hC、逐步的质量改进
2 o% G' o- `5 D6 N# N# tD、通过质量控制提高士气 . l8 B% U3 Q g6 W
. .C
( r9 n+ c" L5 J, _2 |85.你公司正在设立一个质量成本法来判断质量问题的相对重要性，并以此来识别降低成本的主要途径。你们成本、评估成本、内部不合格成本和外部不合格成本。然而当你检查质量成本的时候，你发现培训及相关费用也是一个主要的影响因素。培训成本被包含在下列哪个方面之中 ?
4 ?3 U e7 E. yA、预防成本
3 X3 N) g, ^, W* M. GB、评估成本
; {& l5 o1 s, }0 Z `6 N' nC、内部不合格成本
7 B0 b* M5 O t- qD、外部不合格成本 X ~3 m" W: I+ x" o8 O1 O
4 x) B2 w2 s/ B0 Q+ g
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发表于 2012-8-2 08:44:25
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