思科认证经验:如何快速排除PC上网故障（2）

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思科认证经验:如何快速排除PC上网故障（2）
计算机故障排除
在肯定网络线路没有问题的情况下，那问题就在这台计算机上了。可以从以下几个方面入手。
' J4 P: }' v- L, l/ h# C! C6 |1.网卡是否正常工作。重点考虑：网卡背面的灯是否亮；网卡的驱动程序是否安装；网卡的中断号有无冲突。PING211.0.0.1看网卡是否正常。有时候，要考虑：网卡是否坏了；主板的插槽是否坏了。有时候，需要重新安装网卡驱动程序。我们经常遇到特别的情况：从表面上看，网卡是能够正常工作，一切都是正常的，就是网络不通。我们发现有三中原因：其一，是网卡与老的主板不兼容，换一块老一点的网卡就可以了。其二，是操作系统少了有关文件，覆盖安装了一遍WINDOWS98问题就解决了。其三，是网卡驱动程序的安装方法不正确，换一种方法安装网卡驱动程序问题就没有了。
2.网络配置是否正确。包括IP地址、网关、DNS等等。在IP地址充足的局域网内，IP地址的分配最好具有一定的助记性，例如，某栋楼的三楼使用了（X.X.X.3X; X.X.X.13X; X.X.X.23X等。一旦发生IP冲突查起来就方便了。
- L% Z  R6 R& W3 H0 v3.浏览器的设置是否正确。根据局域网与广域网的连接情况，正确设置浏览器的局域网设置部分。
长远考虑防患未然
5 ?  R- a5 H3 q/ @- I6 t/ {1.局域网的交换机（HUB）和网卡等网络设备应当由网络中心统一购置，以便于维护。分散购买，电脑用户往往丢了驱动程序或者维修说明书等，给网络的维护工作带来了极大的不便。一个单位的计算机也最好成批购买，这样系统崩溃时，能够快速安装。否则网络管理人员既找不到有关驱动程序，也不太熟悉每台电脑的特殊安装要求。例如，有一款带保护卡的电脑，不但比一般的电脑多安装两个程序，还要在C盘里修改两个文件。如果不熟悉这种电脑的安装，再缺少有关资料，那么给这样的电脑重新安装系统是很费时间的。
2.中心机房的交换机、路由器等关键设备应当有备份。如果条件允许的话，最好有硬件备份。例如，我们有一条线是通过防火墙的IP地址转换与公用互联网相接的；这个防火墙一旦出了问题，我们就用装了两个网卡的PC机进行地址转换，以保证这个常用的线路不间断。中心交换机与路由器的有关配置文件的备份更是必不可少的。
3.经常带一个笔记本，把遇到的问题记下来。网络维护遇到的琐事特别多，容易遗忘。另外，网络维护遇到的问题有好多都是新问题，一旦解决了，对以后的工作有指导意义。
4.要多动脑筋。网络维护往往遇到一些特殊的问题。只有多脑筋，不受死板的框框的制约，才可以解决网络维护中的各种问题。