2011年中级经济师考试商业实务第十二章预习笔记2(2)

会计考友

二、商品流通企业的人力资源配置方法
        （一）人员的招聘、筛选与录用
+ D# H9 W) O& }& W$ T" o        1.人员招聘
; P; g0 B1 F2 ]5 @- d3 j/ Z, _        （1）内部招聘
; t3 S( f/ ~! [  X8 s/ U% r6 f% S        空缺岗位在企业内提升或平级调动。内部招聘的渠道主要是布告招聘和利用技术档案的信息。
7 U* h6 M( g. s) y- v) s        布告招聘：在公司的布告栏或办公自动化系统等上发布工作岗位空缺的消息，然后让员工报名参加。应该满足以下条件：第一，至少在招聘前一周发布所有的空缺岗位信息；第二，清楚地列出工作描述和工作规范；第三，使所有申请人收到有关申请书的反馈信息。优点：调动工作积极性，提高士气，是刺激员工职业发展的好方法，也是比较省时的方法。
% }( m% S- a  f" O9 @8 W        利用技术档案：公司通过档案查看以下哪些人符合条件，然后跟他们联系沟通，看看他们是否愿意提出申请。这种方法可以和布告一起使用，确保岗位引起了所有具备资格的员工的注意。优点：如果档案比较全面的话，这种方法更方便简单。
        （2）外部招聘
        a.刊登招聘广告：报纸、电视、电台、杂志、互联网等。优点：传播范围大，挑选余地大；招聘广告留存时间长，可附带做企业形象、产品宣传。缺点：初选时双方不见面，信息失真；费用高；录取成功率低（竞聘者多）。适用于招聘各类人才。
$ _! O1 z0 C! z5 o% O9 M/ w1 T. M0 Y1 w        b.招聘会：优点：双方直接见面，可信程度较高；当时可确定初选意向；费用低。缺点：应聘者众多，洽谈环境差；挑选面受限。适用于初中级人员招聘，或紧急用工情况。
        c.职业介绍所与就业指导中心：借助中介的一种方法。优点：介绍速度快，费用较低，但中介服务质量普遍不高。适用于初中级人员招聘，或急需用工的情况。
        d.委托猎头公司：将用人要求和标准转告猎头公司，委托其寻找合适人才。优点：能找到满意人才，比企业自己招聘质量好，招聘过程隐秘。缺点：招聘过程较长，各方反复谈判；费用高昂，须按年薪的一定比例支付猎头费。适用于物色高级技术人才和高级管理人员。
        e.大专院校和职业学校：到学校招聘应届生。特点：双方了解充分，挑选范围和方向集中，效率较高。
        f.员工内部推荐：员工推荐亲属、朋友、熟人、同乡、校友到企业工作，或为其担保。优点：用人较为可靠，招募费用较低。缺点：很难做到客观评价和择优录用，容易形成小团队和裙带关系。主要用于招聘初级员工和核心员工。
        g.安置退伍军人。
' R9 M- ~9 |2 n/ L; i) ]4 I, {        2.筛选与录用程序
$ t& I2 ^, T+ I4 o5 X. \        主要步骤：
. A$ |, D) e+ t0 v        （1）求职材料整理
        （2）初选面试
        （3）复试
, C; c- P$ w( ~        （4）核实与评价（核实简历中的应聘资料的准确性）
( U' t+ M8 u: K% e# _3 o$ v1 f        （5）体检
        （6）建议录用
        （7）最高主管面试
4 ^+ ~) f. S, a, l6 q        （8）录用，进入企业试用期
        这些很多时候不是全部采用，根据公司、应聘者情况而定。
        3.招聘金字塔。
0 |0 n, g- B8 V0 ~' @! C        控制各阶段的人数。详见课本239页。
/ H" g$ @6 _  T0 f6 T        通过这个金字塔，企业可以大致确定需要吸引多少人参加招聘。
        （二）人员调配
        人员调配就是在企业内部重新配置原有员工。准确的讲，人员调配是指经过企业决定而改变员工的工作岗位、职务、隶属关系或工作单位的人事变动。因此，人员调配有两个特点：经人力资源部门认定，并办理相关手续；二是长时间的职位或职务改变。
0 W% n) c; s( O* m7 R9 r        1.人员调配的原则
        （1）因事设人原则
        根据职务或职位对员工素质、能力的要求，选择最合适的人员，实现人力资源的优化配置。
0 B1 a' G. K1 [/ z% Y3 R3 s! q        （2）用人所长原则
        用人所长，容人所短，扬长避短，形成员工配置的最优局面。
$ k( k8 n- h0 j1 V( R        （3）协商一致原则
3 z- T$ G9 C. \        做好部门与部门之间、员工与员工之间的沟通工作，避免出现矛盾和摩擦。
        2.人员调配的类型
        （1）工作需要
        企业人员调配的最基本的原因。由于发展或变化出现了新的岗位；由于老职工退休出现新的岗位等。
0 X$ s7 N+ j  n* @+ j        （2）调整优化
, _9 Y  g. T) K5 I        对使用不当、用非所长的人员进行调配；还包括对因生产或经营结构调整、竞争上岗而造成的超编富余人员进行安置。
        （3）照顾困难
        针对员工身体问题、家庭困难等具体困难而进行的照顾性工作调动。
! V7 o# }9 |) d5 C6 r" {% `0 G5 A        3.人员职务升降
        员工职务升降应遵循的原则：德才兼备，机会均等，阶梯晋升为主，破格提拔为辅；有计划的替补和晋升。
3 q7 S& l& L3 m* P/ J        4.人事任用方式
        （1）选任制
) z& O" G+ h" m: f6 ~, z. J        用民主投票的方式确定任用对象。
        （2）委任制
* x$ v, _0 g3 O1 X) n4 Q5 O$ i        由主管部门或领导成员以任命的方式直接指定下属干部的任用制度。特点：任用程序简单，便于统一指挥。
        （3）聘任制
! m- {/ p( l1 D% `+ E7 Y& ~# h# _        用人单位以合同形式聘用干部和工作人员的一种任用制度。
- ?' D: Z$ }- s6 H6 t, U6 @% u        （4）考任制
4 U! f, a: Q3 d" a: z        通过公开考试、公平竞争、择优录取的方式选拔干部与员工。
( z7 c" Q) N% S3 f2 I) e) Y% V        优点：机会均等，防止了委任制中的主观性以及选任制中的资历和历史因素造成的偏差。缺点是考核成绩的可靠性和有效性值得研究，即考试成绩有时并不能说明问题。