2011年中级经济师《人力资源》：领导行为

会计考友 · 发表于 2012-2-23 11:14:06

　　2011年中级经济师人力资源领导行为内容详解：
　　1.领导的含义
　　领导指影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。领导有两个基本的特点：①领导具有影响力；②指导和激励的能力；
　　2. 领导的意义
　　领导的影响力主要来源于组织的正式任命。影响力不仅仅是管理者才具有的能力，领导还可以从团队或组织中自然产生并发挥作用。
　　一、特质理论（托马斯等）研究的重点放在了人格特质与能否成为领导的关系上。
　　传统的理论：领导者具有某些固有的特质，这些特质是与生俱来的。只有先天具备这些特质的人才可能成为领导。
　　这说明具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但是并不存在一种特质能够保证领导者的成功。
　　吉伯认为，要想成为卓越的领导者，就必须具备以下特质：身强力壮，聪明但不能过分聪明，外向有支配欲，有良好的调适能力，自信。
　　斯道笛尔扩大了特质的范围：
　　应该具有特质：对所完成工作具有责任感；在追求目标的过程中热情并且能够持之以恒；解决问题时勇于冒险并富有创新精神；勇于实践；自信；能很好地处理人际紧张并能够忍受挫折等。
　　特质理论缺陷：
　　（1）忽视了下属的需要；
　　（2）没有指明各种特质之间的相对重要性；
　　（3）忽视了情境因素；
　　（4）没有区分原因和结果。
　　二、改变型领导理论
　　1.伯恩斯把领导分为两种类型：交易型和改变型。
　　2.交易型领导强调的是一个人在组织中的与位置相关的权威和合法性。交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成以及员工的顺从，这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。
　　3.与交易型领导相反，改变型领导则是通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，改变型领导能够为组织制定明确的愿景，他们更多地通过自己的领导风格来影响员工（如增强员工的动机）和团队（如调解团队内部的冲突）的绩效。
　　4.表2-1 交易型和改变型领导者的特征和方法
　　
交易型领导者1. 一致性的奖励：承诺为努力提供奖励，为好绩效提供奖励，赏识成就。
2. 差错管理（积极型）：观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动。
3. 差错管理（消极型）：仅在标准没有满足时进行干涉。
4. 放任：放弃责任，避免做出决策。改变型领导者1. 魅力：提供任务的愿景，潜移默化自豪感，获得尊敬和信任。
2. 激励：持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图。
3. 智慧型刺激：提升智慧，理性和谨慎的解决问题。
4. 个性化关怀：给予个人关注，个性化地对待每名员的培训和建议。
　　交易型领导者
　　1.  一致性的奖励：承诺为努力提供奖励，为好绩效提供奖励，赏识成就。
　　2.  差错管理（积极型）：观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动。
　　3.  差错管理（消极型）：仅在标准没有满足时进行干涉。
　　4.  放任：放弃责任，避免做出决策。
　　改变型领导者
　　1.  魅力：提供任务的愿景，潜移默化自豪感，获得尊敬和信任。
　　2.  激励：持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图。
　　3.  智慧型刺激：提升智慧，理性和谨慎的解决问题。
　　4.  个性化关怀：给予个人关注，个性化地对待每名员的培训和建议。
　　5.基于自己的研究结果，伯恩斯认为在多数情况下，交易型领导者依靠的是消极型差错管理，所以交易型领导是一种相对平庸的管理，而改变型领导则导致组织在革新的变化中的超额绩效。
　　6.伯恩斯认为通过补充、选拔、晋升、培训和发展培养出的改变型领导，会使组织有效地运转并且健康地成长。

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