2011年中级经济师考试《人力资源》：绩效管理因素

会计考友

　　中级经济师考试绩效管理有效实施的影响因素
3 j5 q0 E; o. B7 D  p( c1 i# O" H　　1.观念（管理者）
　　2.高层领导支持
　　3.人力资源管理部门的尽职程度
5 ]- F! X& _8 s9 c0 c" C　　4.各层员工对绩效管理的态度
　　5.绩效管理与组织战略的相关性
　　6.绩效目标的设定
　　7.绩效指标的设置
2 ~4 `% |1 A- ^( O9 {( b% M' I7 R" w6 S　　8.绩效系统的时效性
0 @9 a7 M: u2 d　　「例题1.单选题」（2008年）有效的绩效管理的特征不包括（ ）。
　　A.可靠性　　B.敏感性　　C.准确性　　D.移植性
　　[答案]D
　　「例题2.多选题」（2008年）良好的绩效管理在组织管理中的作用包括（ ）。
3 Y1 E  i; }/ i, Q3 y　　A.有助于建立和谐的组织文化
6 {- d: R: {9 j5 K　　B.有助于提高员工的流动性
　　C.有助于促进员工的自我发展
　　D.有助于企业做好工作分析
! a+ M; ?$ R6 N9 v4 B　　E.有助于实现组织的战略
　　[答案]ACE
6 y8 ^9 g! t" u% x# o3 h. [　　战略性绩效管理
　　考点：组织在不同竞争优势和不同竞争态势下的绩效管理策略。
; v' a, D5 K- S　　（一）适用于取得竞争优势战略的绩效管理
, a$ _$ ~1 g6 z$ F  \$ ]　　1.成本领先战略
$ n' {3 l& n( I$ g  n$ v　　——成本领先战略：组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。
　　——绩效管理：组织应当尽量本着节约人力物力财力的原则实施绩效管理。
- F9 n; Q0 K1 w9 v$ v9 }  j　　2.差异化战略
. s" S2 J1 U* Q  |7 M! {) g　　——差异化战略：组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求，形成竞争优势。这种战略的核心是独特的产品与服务，而不是标准化。
　　——绩效管理：组织在绩效管理中应弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新的活动。
　　（二）适用于不同竞争态势战略的绩效管理
　　1.防御者战略
　　组织会选择一个狭窄、稳定的细分市场作为产品和服务的输出地。
% F( z+ i# H7 T$ R# F. H( D　　2.探索者战略
　　组织总是不断开发新产品、挖掘新市场，寻找更广阔的市场机会。
　　3.跟随者战略
　　靠模仿生存，通过复制探索者战略取得成功。