2011年中级经济师考试人力资源:激励理论

会计考友

第二节　激励理论
                        本节核心内容：
! z  A$ ~/ L4 W% g* ^+ o* U                        一、需要层次理论
2 E; l# V7 W- B& g# O- T% u                        二、双因素理论
                        三、ERG理论
                        四、三重需要理论
                        五、公平理论
. r1 E$ g3 ?+ z8 A) K                        六、期望理论
                        七、强化理论
- H- b& j; t* {                        八、目标设置理论
                        九、其他激励理论 （了解）
                        一、需要层次理论：
( C( q" z4 j, `9 B) O  G6 B& t# {                        1.马斯洛划分的五层次人类的需要
* V# D2 z& k/ v# s4 ?+ l# X                        1）生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠等身体方面的需要。
) X0 q6 ?8 l* }! J7 N                        2）安全需要，主要针对身体的安全（如脱离危险的工作环境）和经济安全（如不解雇的承诺，或舒适的退休计划）需要，以免身心受到伤害。
& q2 a# _  u8 n7 n: H" |                        3）归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。
% t: u' i( P( v% ]                        4）尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位，认同，受重视等需要。
$ }/ o6 z6 r: V% [) d                        5）自我实现的需要，包括个人的成长，发挥个人潜能，实现个人理想的需要。
% n% S' }5 b# \  n) b3 v                        马斯洛需求理论
* D: z: ?. b3 z4 w! h                       
+ ]5 W1 \) d/ ?' ]                        2.主要观点：
                        1）需要层次理论认为人具有这五种需要，只是在不同的时期表现出来强烈程度不同而已。
                        2）未被满足的需要是行为的主要激励源，已获的基本满足的需要不再具有激励作用。
% p/ a; I8 V) ]9 b/ p7 O                        3）五种需要层级越来越高，当下一层级需要在相当程度上得到满足后，个体才能追求上一层级的需要。
6 A1 ^$ @( ]7 _- `: g9 l                        4）前三个层级为基本需要，后两个层级为高级需要，前三个满足主要靠外部条件和因素，后两个满足主要靠内在因素。
                        3.在管理上的应用
' S8 d( j; \2 \$ A                        1）管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每一层次的需要设计相应的内在激励
                        2）管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。
                        3）组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。
                        练习题：
$ f; [4 r2 b. z                        成就感属于需要层次理论中的（　）
                        A.安全需要
! H( |! }5 E# }2 ?# K4 n9 ]                        B.归属和爱的需要
" |0 C* d; |6 X* X% M                        C.尊重的需要
                        D.自我实现的需要
                        『正确答案』C