中级经济师考试人力资源:激励理论在实践中应用

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第三节　激励理论在实践中的应用
                        主要内容：
( C6 U6 G7 A* U2 u- U; u2 S                        一、目标管理
                        二、参与管理
                        三、绩效薪金制
4 v. J0 E9 }  Z' w$ {                        一、目标管理
4 F( T, k& a" }6 `/ k                        1.涵义
                        理论基础：目标设置理论
. e0 r2 g  y3 H) h( Q                        基本核心：强调通过群体共同参与制定具体的，可行的而且能够客观衡量的目标
                        2.过程：自上而下-----自下而上
                        3.要素：
                        1）目标具体化
/ U4 e: J% l. r+ ]- Q                        2）参与决策
                        3）限期完成
                        4）绩效反馈
( i7 y% v+ H& P7 ?4 I6 E                        二、参与管理
: F+ R2 [4 K+ x" k$ @8 \                        1.概念：让下属人员实际分享上级的决策权
4 ?! v) _! s# n( k& W                        2.参与管理的原因：
                        1）当工作十分复杂时，管理人员无法了解员工所有情况和各个工作细节，若允许员工参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献。
                        2）现代的工作任务相互依赖程度很高，有必要倾听其他部门的意见，而且彼此协商后产生的决定，各方面都能致力推行。
! W, Y1 \# S0 \/ Y4 _' K                        3）参与决策可以使参与者对做出的决策有认同感，有利于决策的执行。
# V" w4 u1 `9 C5 Q; w; g                        4）参与工作可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣，更有意义。
/ Z0 {6 S; H; @& X' r+ ?) i                        3.参与管理的条件：
                        1）行动前，要有充裕的时间。
; e4 G1 L8 M$ M) h' Y4 M. U                        2）员工参与的问题必须与其自身的利益相关。
                        3）员工必须具有参与的能力，如智力、沟通技巧等。
                        4）参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。
                        5）组织文化必须支持员工的参与。
7 X) K/ |+ b! N7 J1 I                        4.质量监督小组：
                        是一种常见的参与管理的模式。
/ U, y  H, i3 i- I- g                        三、绩效薪金制
! X' v# g; T/ ^3 f, }, y6 C                        1.概念：
                        绩效薪金制，是指绩效（个人、部门或组织绩效）与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有记件工资、工作奖金、利润分成，按利分红等。要以公平、量化的绩效评估体系为基础。
                        2.优点：
                        可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发的努力工作，而不需要管理者监督。
                        3.计件工资：通过确定每件产品的计件工资率，将员工的收入和产出直接挂钩。
                        按利分红：把薪酬和企业效益（利润）联系在一起。
                        练习题
                        1.质量监督小组属于何种管理方式（　）。
                        A.目标管理
; I0 n* a6 o$ B6 g' _                        B.参与管理
                        C.绩效薪酬制
                        D.以上都错
% U2 x3 i- C- v8 T% `                        『正确答案』B
3 Z+ ]# k9 O# J: T1 Z+ ~                        2.绩效薪金制通过将员工的绩效与其业绩直接挂钩，使员工相信绩效与报酬之间存在紧密的联系，这最符合何种激励理论的思想（　）。
                        A.需要层次理论
                        B.三重需要理论
  H3 N# L  Y9 {                        C.公平理论
- U1 v# `" F( B# T. e0 m: Y                        D.期望理论
                        『正确答案』D