2011年经济师《中级人力资源》考试要点：领导决策

会计考友

　　中级经济师人力资源领导决策
　　法约尔和尤维克关心决策的过程；
　　泰勒认为科学的方法是进行决策的理想途径；
9 J+ H; I% W) u& G: c　　巴纳德则指出决策的过程主要是一个缩小选择范围的过程。
　　一、决策过程
　　（一）西蒙的决策阶段：1.智力活动；2.设计活动；3.选择活动。
6 Q8 F' A# L) K* i2 z, m　　（二）明茨伯格的决策阶段：1.确认阶段；（与人们的常识相反，对于紧急、严重的问题，并没有经过非常系统、全面的诊断，而一般的问题却享受到了这样的待遇）2.发展阶段；3.选择阶段。
　　二、决策模型
9 ]7 b6 f8 S9 ^2 h0 ^# _6 V　　（一）经济理性模型：
　　1.从途径——目标意义上分析，决策完全理性。
! V. f: D' F5 L( S　　2.存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择。
　　3.决策者可以知道所有备选方案。
7 K- Y; j  H9 @, @1 Z3 D. p: m4 z　　4.对计算复杂性无限制，通过计算机选择最佳备选方案。
4 W) w+ i. g+ T5 _  y8 D( a6 M% g# W　　5.概率计算不存在任何困难性。
5 L- X7 Y# `) M; a　　（二）有限理性模型：与经济理性模型相比，西蒙的模型同样是理性和最大化的，但这里的理性受到了限制，决策者以满意为决策终点，因为他们没有能力做到最大化。所以与经济理性模型的差异主要体现在程度上，而非质的差异。
　　有限理性模型的观点：
: l( C, k- N" b& p" }　　1.选择方案时，试图找自己满意的，满意的标准是有足够的利润、市场份额、价格。
　　2.决策者认知的世界是简化的模型。
( ^( h! y9 }/ d/ d9 E: v" k* ?, D　　3.决策者在进行选择的时候不必知道所有可能的方案。
$ w/ F! n! [# d) W# N　　4.运用相对简单的经验启发式原则 ，商业窍门及习惯来进行决策。
5 p, X) o. E  S3 b! u  L9 b　　（三）社会模型：心理对人的决策行为会产生重要影响。
  o, I: b+ }5 j4 ~　　决策者坚持错误决策，称之为投入的增加，产生这种现象的原因主要有四个：①项目的特点；②心理决定因素；③社会压力；④组织的决定因素