中级经济师考试人力资源管理现代的工作分析方法
) f5 [ L; f* Z 1.以人为基础的系统性工作分析方法4 i+ R/ m" r* t: A- h8 I! i9 j
(1)职位分析问卷法:是结构化工作分析问卷,包括194个项目,33个维度,每个维度包含若干工作元素,通过对工作元素的评价,反映目标职位在各个维度上的特征,适用于商业、工业企业、以及公共部门中的各个职位。
- E" R- s2 S% D( j6 Z2 ] 具体操作的七个步骤:6 a5 X$ j% P9 `. S
明确目的——获取支持——确定方法——人员培训——项目沟通——信息收集——结果分析 X- k$ y8 t# g( N% W
(2)工作要素法:开放式人员导向型的工作分析系统,目的在于确定完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为依据,并由一组专家的上级或任职者来对这些显著的要素进行确定、描述、评估。+ o* Q$ K* J, `
步骤:
( M! u) o$ `* P 收集工作要素、整理工作要素、划分工作分析维度、确定各类要素。
5 `- F" D. D. t! {+ i (3)临界特质分析系统:完成个人特质为导向的工作分析系统,分为能力特征(包括身体特质、智力特质、和学识特质)、态度特征(动机特质、社交特质)。
! c3 r1 Y* \6 x) J* v 完整临界特质分析系统包括三种分析技术:临界特质分析、工作要求与任务分析、技术能力分析。
x: M, K, E2 L" L1 z9 x# f( s) } (4)能力要求法: 指完成任何一项工作的技能都可以由更基本的能力加以描述。
; u# d2 E4 x7 j 2.以工作为基础的系统性工作分析方法, [( A* S r$ i$ V0 C# T
(1)关键事件法: 是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上,详细记录关键事件以及具体分析职位特征、要求的方法。
9 V1 g$ a7 c H$ d 主要用于:绩效评估、 培训和工作任务设计。
' e$ ~7 A: E; `9 O2 A: `& v# L (2)管理职位分析问卷法:是一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法,用于评价管理工作。
( R$ H3 G9 ~0 @) q4 \ 主要信息数据:与管理职位相关的活动、联系、决策、人际交往、能力要求等进行收集和评价。
$ R0 g, I0 Y" J1 |, o4 q0 K (3)功能性工作分析方法:以工作者应发挥的职能为核心,对工作的每项任务要求进行详细的分析,对工作内容描述的全面具体。# d, ]8 E9 u3 w3 K; U* g% D
步骤:回顾现有工作信息0 B/ n4 h- d! e: v
安排主题专家的小组会谈
9 _/ U+ j: r6 c0 Z3 p/ k 分发欢迎信、确定FJA任务描述的方向" `) _& k" b |6 O; e% Y
列出工作产出
- c" {: l* _/ z' \! y 列出任务9 L- s) z3 A( j4 L
推敲任务库% i: F h7 [5 E. r4 ?
产生绩效标准# Y5 E: w+ P8 u k$ D
编辑任务库$ H7 K c0 C% Q' n$ Z
(4)工作任务清单分析法:6 r! S2 B# l! U! m
工作倾向性工作分析系统, 是把工作按照职责或其他标准以一定的顺序排列起来,然后由任职者根据自己的实际情况对这些工作任务进行选择、评价等最终形成工作内容。# L6 B, L3 |1 b6 d, x( x, r
步骤:构建任务清单1 {0 H0 B4 Y& i3 I7 z0 F: |
利用任务清单收集信息
3 G! W& V T# {- `' z& H# W+ G 利用计算机软件分析任务清单所收集的信息 |